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SNS?ホームページ?どっちをやるべき?

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こんにちは。

WEB集患を5倍にするための
“超”最先端の情報を
どこよりもわかりやすくお届けする
クドケンの杉浦です。


本日は


「SNS?ホームページ?どっちをやるべき?」



というテーマでお届けします!


結局なにがいいのか…?



結論から先にお伝えします。


多くの先生の場合は…
【ホームページ】の方がおすすめです。


こんなことを言うと、

「クドケンはホームページ業者だもん、そう言うよね…」


「ホームページ、売りたいんでしょ?」



売りたいだけじゃないの??


と、思う先生もいるかも知れません。


違います、断じて。


あくまでも優先順位を考えると…
という前提はありますが、


今回は、なぜSNSではなく
ホームページなのか…について
説明していきます。



■プッシュとプル



この言葉を耳にしたことはありますか?


電話営業=プッシュ=アウトバウンド


別名、アウトバウンド・インバウンドともいいます。
集客戦略の考え方、概念のようなものといえます。


治療院業界に置き換えて
簡単に説明すると、


プッシュ=患者さんが受動的に情報を受け取るもの

チラシ、DMなんかもプッシュ型



プル=患者さんが自分から情報をとりにくるもの

自分から探すもの


と、分けられます。

プッシュ型は、
患者さんが求める求めないを別に
情報を渡すので、見られる確率や
来院する確率は低いです。


「よーし、治療院に行くぞ!」


と思って、家の郵便ボックスを
開ける人は、ものすごく少ないです。


チラシお断り!って方も多いでしょう



プル型は、
患者さんが自分から情報を探しているので、
経由して来院する確率はプッシュ型よりも
高いと言えます。


「どこかに腰痛にいい治療院ないかな…」


がスタートなので、
見つける=行ってみるになりやすいわけです。

悩んで、自分から探しています



さらにわかりやすく、
例にしてみました。


■プッシュ型の例


治療院業界でいうと、

・チラシ

・DM

・営業(訪問、電話)

あたりが、プッシュ型です。

プッシュ型



■プル型の例


一方、プル型は、

・SNS

・ホームページ(SEOやPPC広告)

・紹介、クチコミ

・ポータルサイト(HOT PEPPERなど)

などなどです。

プル型



プッシュ型とプル型、
どちらの方法がダメ‥という話ではありません。


プッシュ型の場合は、
患者さんが求めていない情報を与えている可能性が高く、
多くの場合はスルーされやすいです。


とはいえ、チラシが来たタイミングで
ちょうど行こうと思っていた…という方が
来院されることもあります。

お、渡りに舟じゃん。行こうかな。



プル型の場合は、
患者さんが検索したときに
表示されていなければそもそも選択肢として
患者さんに認識すらしてもらえません。


が、見てもらい、魅力を感じてもらえれば
通っていただける可能性はプッシュ型よりも
高いと言えます。


なので、正直に言うと
あなたの経営状況に合わせて、
使い分けていただくのが一番です。


全部をうまく使いこなすのも、もちろんOK


ただ、
今回はSNSとホームページの話なので、
細かくは割愛したいと思います。


■なんでホームページなのか?



まずは、この質問に答えてください。


質問1)
SNSってあなたはどんなときに使いますか?


質問2)
GoogleやYahooの検索って、あなたはどんなときに使いますか?


あなたはどうですか?



人それぞれ回答が異なると思いますが、
この質問、多くの場合が
こういう回答になるのではないでしょうか。


質問1)
SNSってあなたはどんなときに使いますか?

フォローしている人の情報を見る時
適当に時間や暇をつぶす時
面白い情報を探す時




質問2)
GoogleやYahooの検索って、あなたはどんなときに使いますか?

何かを探す時
情報を探す時



何がいいたいかと言うと、
いまだに多くの方は
探しものはGoogleやYahooでしている可能性が
高い…ということです。


だからこそ、
SNSを頑張るよりも
ホームページを頑張るほうが
おすすめなわけです。


どちらか?と言われたらホームページ



とはいえ、

10~20代だと、
Twitterで情報を探している割合も多い…
なんてデータも出ています。


いずれはGoogleやYahooで
検索をせずに、YouTube内や、
SNS内だけで検索を完結する…


なんて時代が訪れるでしょう。

さまざまなSNS
SNSだけですべてが完結する時代も来る?



なので、、、


あくまでも2020年3月時点、
かつ、どちらかと言えば…



という意味で
【ホームページ】とお答えしたいと思います。


時代の波にノルことも大事



この答えは、
もしかしたら、半年、1年後には
変化が出ているかも知れません。


もちろん、クドケンからも
常にWEBについての
最新情報は出してまいります。



あなたの状況、状態に応じて、
あらためて、力を注ぐべきところを
ぜひ再検討してみてはいかがでしょうか。


本日も
最後までご覧いただき
ありがとうございます。


■追伸


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Writer

杉浦真悟

杉浦真悟 杉浦真悟の記事一覧

株式会社クドケンにてWEBディレクターとして活躍し、異例のスピードでSEO統括を任される。自身の制作したホームページや記事では、入社以来一度も順位が上がらなかったことが無い。 その他、最短1ヶ月以内に検索順位1位を獲得、新規患者数が月30名を下回ったことがない…など、数多くの実績を残している。 現在はWEBディレクターとして、ホームページの制作やコンサルティングを行いつつ、講師としてセミナーへの登壇、メルマガでの情報発信、商品設計など多くのプロジェクトに参画している。

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