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あなたの”見た目”は大丈夫?繁盛治療家の『身だしなみチェックリスト』

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こんにちは、
クドケンメルマガ運営部です。


本日も、前回に引き続き

『GW中に知っておきたい
 繁盛治療家の身だしなみ対策』


をお届けします。


これまで、
『口臭対策』『ムダ毛対策』について
お伝えしてまいりましたが、

最終回となる本日は
『身だしなみ』について
チェックリストとあわせてお届けします。


人気の治療院は、施術の腕だけでなく
身だしなみも端正で心地よいもの。


ツメをこまめに手入れしていたり、

患者さんが触れるタオルやスリッパを
定期的に買い替えて清潔感を保ったり…


患者さんが心地よく施術を受けられる環境を
必ずと言っていいほど整えられています。


反対に、閑古鳥の鳴いている治療院は
施術着がヨレヨレだったり…

院内掲示物が日焼けして角が丸まっていたり…

スリッパが毛玉だらけだったり…


まるで”友達のお家”のような、
とてもプロがやっているとは思えない
空間になっていることが多いのです。

あなたの第一印象、大丈夫?


人は「第一印象」を
次の要素で決めると言われています。

・見た目:55%
・話し方:38%
・対応 :7%


これをメラビアンの法則というのですが
なんと見た目(身だしなみ)が
占める割合が半分以上…!


患者さんとの信頼関係で
成り立っている治療院において、
身だしなみがどれだけ重要かわかりますね。


裏を返せば、身だしなみが整っているだけで
患者さんからの第一印象はぐっと良くなるということ。



患者さんをお迎えする前や
休憩から戻ってきた後など、

ぜひ、今回のチェックリスト参考に
一通り身だしなみを整えてから
接客するように心がけてくださいね!

チェックしたい項目① 頭髪・ひげ・身だしなみ


☑髪がきちんと整えられている
☑フケ・ニオイがなく清潔に保たれているか
☑ヒゲの剃り残しはないか
☑鼻毛は見えていないか
☑耳毛は伸び放題になっていないか
☑口臭対策は出来ているか
☑爪はカットされ整えられているか


チェックしたい項目② 施術着


☑汚れやシワがついていないか
☑襟や袖口に黄ばみや汚れはないか?
☑長年着回してボロボロになっていないか?
☑フケが首元についていないか
☑ポケットがモノでパンパンになっていないか
☑名札は目に見えるところについているか
☑汗のニオイが気にならないか(気になる先生は、着替えを持ちましょう)


チェックしたい項目③ 院内


☑カレンダーは本日の日付になっているか
☑院内は整理整頓され、ムダなモノは全て片付けられているか
☑掲示物が日焼けしたり、よれよれになっていないか
☑雑誌は患者さんのためのセレクションになっているか?(先生の趣味にならないよう注意)
☑スリッパは新品のような見た目になっているか
☑タオルは清潔でニオイや古さが気にならないか
☑患者さんの着替えは清潔で生活感が出ていないか


チェックしたい項目④ 交換スケジュール


次のものは、買い替えやクリーニングの
スケジュールが決まっていますか?

☑施術着
☑タオル
☑カレンダー
☑院内掲示物
☑スリッパや着替え
☑仕切りやカーテン
☑ペンやボードなどの備品


まとめ


いかがでしたでしょうか。

もし、チェック項目の中でできていない点があれば
この機会に見直してみてはいかがでしょうか。

見た目が患者さんに与える影響は絶大です。

身だしなみが整っていないだけで
「だらしがない」「たよりない」「ガサツそう」
といったマイナスのイメージを持たれてしまうかもしれません。

施術にこだわりのある先生ほど、
その価値が正しく患者さんに伝わるように
身だしなみに気をつけていただきたいものですね。

さて、今回はGW特集として
「口臭」「ムダ毛」「身だしなみ」の
3つの特集をお届けしてまいりました。

ぜひ参考に、ご自身の身だしなみを
チェックしてくださいね!


これまで配信した
GW特集はコチラから!


▼「臭っ…」って患者さんに思われていませんか?【治療家と口臭対策】

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▼そのムダ毛…患者さんに引かれていませんか?【治療家とムダ毛対策】

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