クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 マインド・効率化

 早野 隼翔

あなたが月商50万を達成できない「3つの原因」

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こんにちは。


早野隼翔の55段階式・個別指導塾
塾長の早野です。


突然ではありますが
先生、ゲームは好きですか?
ボクは大好きです。


思い起こせば、
初めてTVゲームに触れたのは
小学4年か5年の頃。


友達の家で見かけた
ファミリーコンピューター
ゲームはマリオ、ポパイ
ドンキーコング、ベースボール
だったと思います。


それから、1年ほど経過して
我が家にもファミコンがやってきました。


あれから、おおよそ30~40年、
今は手軽な携帯ゲーム機3DSを
隙間時間にやっています♪(^^)


最近、ハマっているのは
桃太郎電鉄のTOKYO&JAPANで
17作目に当たるDSソフトです。
(いまさらかよwww)


訪問コンサルで47都道府県を制覇し、
全国の路線も全て乗り尽くしてきました。


その思い出を振りかえるためにも
今更ながらに桃太郎電鉄なのです。


冬の山形で、大雪に遭い交通麻痺
夏の福島で、炎天下の中120分徒歩
大変だった思い出もあれば、

世界遺産を巡る訪問も
すごく楽しかった思い出も
よみがえってきます。(^^)


※法隆寺、姫路城、 百舌鳥の古墳群
厳島神社、日光東照宮、原爆ドーム、
いろいろありましたなー。


さて、今回のメルマガでは
『月商50万を達成できない先生の3つの原因』
についてお伝えしていきます。




売上規模は違えど、抑える点は一緒



ボクは今、1人院の先生にむけて
「経営・集客」に特化し、売上を上げる
55段階式・個別指導塾にて登壇しており

主に月商100万を目指す先生の
お手伝いをしています。


塾生の売上規模は様々でして、
月商50万以上の先生もいれば、
10万未満の先生もいます。

そこで感じたことなのですが
ひとり先生と言えども経営が
上手くいっていない原因は
一言で表せません。

なぜなら、月商の額によって
経営が上手くいかない原因は
大きく変わるからです。


月商50万に満たない方の原因は
大きく分けると全部で3つあります。

1、新規集客・宣伝広告にお金を使わない
2、円滑なコミュニケーションが出来ない
3、次回来院のための必要な話をしていない

では、これらの項目について
詳しく見ていくことにしましょう。



新規集客・宣伝広告にお金を使わない



売上を上げるため最初に
力を入れるべきことは【新規集客】です。

考えてみて下さい。

まず、既存顧客のもとになる
患者さんがいなければ、
何も始まりませんよね。


また、技術を習得した先生だと
口コミや紹介を起こすことを
第一に考えますが、

そもそも新規集客ができていないので
口コミを起こしてくれる患者さんが
いないことに気が付きます。


安定した新規集客は、
治療院経営の基盤になることは
間違いありません。

新規集客を疎かにしてはいけないのです。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


しかし、
新規集客するための広告や宣伝に
お金を投資する先生は少ないです。

なぜなら、
どういったホームページや
チラシを作ればいいのか
分からないからです。


そして
本当に効果が出るか不安なので、
おもいきった宣伝活動に足を
踏み出せないのです。

そんな先生にはまず、
『新規集客の知識を得る』
ことをお勧めします。


具体的には、
新規集客の書籍や教材の購入、
セミナーへ参加することが
好ましいと考えます。

その後、
なるべく負担の少ないチラシ集客から
始めていかれるといいですね。



円滑なコミュニケーションが出来ない



治療院のビジネスは
人(先生)対人(患者)のビジネスです。
(あえてビジネスと言っています)

そのため、
意思疎通を図るために
「コミュニケーション」は
絶対に必要なスキルです。


問診時に
症状を聞くために大切ですし、
患者さんの悩みに対する共感や世間話でも
コミュニケーションは大切です。

しかし、このコミュニケーションが
苦手だという先生は本当に多いです。
(塾の中では半分以上います)


治療院の安定経営は
“リピート”で成り立つビジネスです。

原則、人は人としか仕事をしません。

コミュニケーションが円滑に取れなければ
(一方的に伝えるだけじゃOUT)
再来院に繋がらないことを、
理解しておきましょう。


もし、コミュニケ―ションに
苦手意識を持たれているのであれば、

「話し方講座」「コーチング」
「心理学」が効果的な勉強ですので
こちらをお勧めします。


ちなみに、
円滑なコミュニケーションが
図れるようになると、

・会話が続くようになる
・人と話をするのが楽になる
・友達や仲間がすぐにできる
・たくさんの患者さんが応援してくれる

ということがおこります。



来院のための必要な話をしていない



先ほど、治療院のビジネスは
リピートで成り立っていると言いました。

皆さんご存知の通り、
たった1回で完治させることは
ほぼ不可能に近いです。


そのため、
リピートをしていただかないことには
計画通りに患者さんの症状を
改善していくことは難しいです。


しかし、
多くの患者さんは初診から
リピートをしなくなりますし、

3回も通われると
その後が続くことは少ないのが現状です。


患者さんの来院の動機は、
「つらいから、早く治してほしい」ですが

ある程度、症状が良くなってしまうと、
治療院に通う必要性を
感じられなくなってしまいます。


≪○先生の頭の中≫
→痛みは引いたけど、身体の改善はこれからだ。

≪●患者さんの頭の中≫
→痛みがないから、行く必要は特にないな。


このように、
お互いが意識のズレを起こしているので
患者さんにリピートして頂くには
ズレを合わせる必要があります。


やることは、”説明”です。
~~~~~~~~~~~~~


「なぜリピートする必要があるのか」

ということを伝えなければ、
リピートしてもらえません。

患者さんにリピートの必要性を
理解してもらえるように、

言葉だけではなく図やイラスト、
データなどを使って教えてあげて下さい。

(百聞は一見にしかずですよ)


まとめ



さて、今回のメルマガでは
『月商50万を達成できない先生の3つの原因』
というテーマでお伝えしました。

月商50万に満たない方の原因は
大きく分けると全部で3つあります。

1、新規集客・宣伝広告にお金を使わない
2、円滑なコミュニケーションが出来ない
3、次回来院のための必要な話をしていない

これらを1つずつクリアしていくと
必ず月商50万円の壁は越えます。

ぜひ、今回を機に見直してみて下さいね。

では、本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。


講義終了!



追伸
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Writer

早野隼翔

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