患者様が来院を決断する決め手＝◯◯

こんにちは。

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クドケンの杉浦です。


今日のテーマは、

■「患者様が来院を決断する決め手＝◯◯」

です。


あなたは、
患者さんがあなたの手技に
一切興味がないことを知っていますか？

「なんて失礼な！」


と思う方もいるかも知れません。

確かに、若干強めに表現していますが、
これは事実ですし、仕方のないことなんです。

なぜなら、
患者さんが興味がある、購入したい、
体験したいのは、【未来】だから。

■あなたは何を買っていますか？

ちょっとロマンチック？というか、
抽象的というか、変な言い方をしてしまいましたが…


これは、あなたにも言えることです。


あなたが何かを購入するとき、
あなたが買っているのはサービスではありません。

そのサービスを買うことで
得られるメリットや利益、
未来を見越して購入しているんです。

例えば、

映画のチケットを買うとき、
あなたは映画のチケットではなく、
【映画を観る】という体験を買っているはずです。

さらに言えば、
映画を観ることで得られる興奮、感動など
得られる感情の変化を買っています。

実際、かの有名なジャパネットたかたの
タカタ前社長は、

ビデオカメラを売るときには、
ビデオカメラでどんな映像が撮れるか、
その未来を想像してもらえるように
セールストークを工夫していました。

お客様がほしいのは
ビデオカメラではなく、

そのビデオカメラを使って、
子供、家族、友人、恋人との
想い出だからです。

■治療院であれば…

結論、患者さんは


あなたの院の屋号にも、
手技にも興味はありません。


ですから、


ホームページでいくら屋号をドンッ！！と出しても、
患者さんにはまったく響きませんし、


いくら【◯◯という手技をマスターしている】と
アピールしたところで、


「…で？なにそれ…？」

と思われて終わります。


患者さんが
買いたいもの＝来院の決め手は、

【症状が治る】

という未来だからです。


極論ですが、
患者さんにとっては治るなら、
手技なんてほぼなんでもいいわけです。

■あなたは未来を売れていますか？

患者さんは
あなたの施術、サービスで
自分の症状が治るのか？

ということを
意識的もしくは無意識的に頭に入れながら
あなたのホームページをみます。

そんな患者さんに対して、
あなたは、きちんと治る未来が描けるような
ホームページを作れていますでしょうか。


自分が未来やメリットではなく、
サービスだけを売り出していないか、
ぜひ確認してみてください。


本日も
最後までご覧いただき
ありがとうございます。

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