治療家を狙う営業マンにご注意


こんにちは。株式会社クドケン
WEB集客チーフコンサルタント加藤です。

本日も治療院の先生に
すぐに真似できる効果実証済みの
集客ノウハウについて
お伝えしていきます。


今日これからお伝えする内容を
チェックすれば


多くの先生が
200~300万という
損失を未然に防げる


これくらいの内容です。

やるかやらないかで、
無駄な支出・・・がなくなります。

たった5分メルマガ真剣に読むだけで
未然に防げる内容なので、
最後まできちんと御覧ください。


声のご紹介

今回は和歌山県で開業している
整骨院さまからいただいた
喜びの声をご紹介いたします。

新規集客で月23名はここ数年で最高記録でした。

いつもお世話になっております。
6月の新規集客状況についてご報告させていただきます。

新患数・・・23名

内訳
PC・・・2名
スマホ・・・17名
タブレット・・・3名
不明・・・1名

参考
6月のアクセス数・・・1005
前年同月新患数・・・14名

新規集客で月23名はここ数年で最高記録でした。
当院では毎年6月は
年間通じて新規が多い月ですが
今年はすごいな~と思っています。

PPC広告の効果が出てきた感じがします。

HPの反応率も高いまま毎月安定しているので
うれしく思っています。

今後ともどうぞよろしくお願いします。


という先生のお話を
紹介させていただきました。

今年は梅雨でも雨が少なかったのか
例年と違い集客が落ち込まなかったんでしょう。

またPPC広告を始めた効果が出てきている
とのことなので、順調に良質なアクセスを
集められているのでしょう。

一般的にアクセス数の1%が、
新規来院の人数に値する基準になります。

つまり100アクセスで
1人来院というのが良い基準です。

この先生は1000アクセスで21人という
通常の2倍の来院数という結果を出しています

※基準通りだと100アクセスでは10人です

ホームページの質が良いと
地域によっては、基準値を超える
来院も期待できますので、

ぜひホームページの質、
内容も見直していきましょう。


WEB集客ブログ


本日は第42回

治療家を狙う営業マンにご注意


についてお話いたします。


最近また悪質なホームページ業者や
SEO業者、予約システムの業者などが
増えてきているようで、
クドケンにも相談が急増しています。



先日、勝ち組治療家養成個別指導塾の
ホームページ集客・WEB集客の
授業を私が担当してきました。


授業ではホームページ集客について
集客するための公式から
集客できるホームページの要素など
を先生方にお伝えしました。


その授業でお会いした先生から
こんなお話しを聞きました。

「ホームページが必要だと思ってるけど
 以前、騙されたからその支払が終わるまで
 作るのに億劫になっている・・・」

「ホームページ&
 予約システムを入れたけど
 コストばかりかかって、
 集客できていない・・・」

「契約後にリースというのが分かり
 とんでもない金額を請求された…」

など、大変な心境を教えていただきました。


そして治療家の先生方から、
「もっとリースや悪徳業者に注意
 するように情報発信して欲しい!
 騙される人を減らして欲しい」

というお話をいただいたので、


本日のブログでは
「リース契約って何が危ないの?」
「こんな業者は信用するな!」

というポイントをズバリお教えします。

集客できないのに高額な
費用の発生するリース契約や

詐欺まがいの業者には
絶対にひっかからないように
ご注意ください。


リース契約は何年も前から注意喚起されています


すべてのリース契約を否定するわけではないですが、
ホームページやWEB集客に関わるリース契約は
あまりいい印象はありません。

何年も前からリース契約については
経済産業省中小企業庁からも
注意喚起されていますが、
未だにトラブルが多いのが現状です。

経済産業省・中小企業庁:
ホームページソフトなどのリース契約に注意 ?
悪質な事業者とのトラブル例
http://www.chusho.meti.go.jp/soudan/2009/090820LeaseThink.htm
(別のウィンドウで開きます)


なぜなら、
テレビや警察、銀行のATMなどで
「振り込め詐欺に注意!」
と、あれだけ宣伝しても

未だに振り込め詐欺がなくならないように、

一定数の方は、

「自分だけは大丈夫」と、

次々に騙されてしまいます。


リース契約も同じように、
一定数の方は実態を「知らない」、
もしくは、
「この営業さんなら大丈夫」だと信じて
契約をしてしまうケースがほとんどです。


リース契約は途中で解約できない


ちなみにリース契約をしてしまった場合、
「解約すればいい」と思う先生もいらっしゃいますが、

リース契約を解約する場合は、残りの残金を
全て一括で払わなければなりません。



もしここで、ここで支払い拒否や
不払いなどを行うと

「借金の踏み倒し=債務不履行」となり

信用問題にもなります。


今後、銀行からの融資や
クレジットカード作成などにも
支障が出てしまいます。

どれだけリース契約が
先生にとって不利なものか
ご理解いただけますでしょうか。



なぜみんな騙されてしまうのか
営業トラブル編


ではなぜ、リース契約や悪質な業者に
騙されてしまったのか

実際被害にあった先生から
聞いた内容をお伝えします。


「治療院にホームページ作りかませんか?
 と、営業の電話がかかってきて、
 ちょうどホームページを作ろう
 と思っていたので話を聞いてみました。」


「営業マンがきて暇だったので話を聞いてるうちに
 クドケンよりも安い金額でホームページが
 作れるとわかり、契約してしまいました」

「契約する気はなかったんだけど、
 2回目に契約の話で3人やってきて、
 契約する前提で話を受けました。

 その後3回目は別の若い人がきたのですが、
 途中でキャンセルすると違約金もでるとのことで
 損をしたくないと思いそのまま契約しました・・・」


などなど、基本的には
営業電話がかかってくるケース。

もしくは、営業マンが治療院に来て
営業トークを受けて騙されるケース。


この2つのケースが非常に多いです。

治療家の先生は、
本当に良い人が多いので
営業マンの話を最後まで聞いたり

相手が言ってることを素直に
信用してしまいがちです。

本来、とても素晴らしいことですが
営業マンから見るといい「カモ」なんです。


営業マンのことを信じて任せた結果

毎月3~5万を5年間払い続ける

総額200~300万円の
高額リースを組まされていた…

という先生もいらっしゃいます。

契約をとりにくる営業マンは
先生のことをお金としか見ていない


先生の治療院にも
しょっちゅう営業の電話が
かかってきませんか?

もしくは直接、治療院まで
訪問の営業が来たりしませんか?


基本的に、

電話や訪問営業をしている業者で
優良な会社はほとんどありません。



そのため…

「電話のときと言っていることが
 まったく違う」

「ホームページを作ったのに
 いっこうに患者さんがこない」

「絶対に上位表示できると言われたのに
 一向に順位が上がらない」

といったご相談をよくお受けします。


当たり前ですが、
営業マンにとっては
契約を取るまでが全てです。

商品の良いところだけをアピールして
都合の悪いところは言いません。

(例)
 良いところ:毎月3万円でHPが持てます
 悪いところ:5年リースで総額200万円です


営業マンにとって、
契約が取れてしまえば

あとは管轄外になるため、
「後のことは知らない」
と思っています。

もちろん、先生に対しては
「一緒に頑張りましょう」
という態度なので、

先生側でもなかなか
気づくことが出来ません。


しかも悪質なのは営業マンが
ホームページの知識を持っているのか?
というと、ほぼ100%ありません。

それらしいことを、
うま~~く説明されますが、
ちょっと突っ込んだことを聞くと
知識がないため、はぐらかされます。

そして、成功事例などを見せて、
契約内容の確認など手続きを進めてきます。

その場の判断に任せた契約は
行わないように注意してください。



ちなみに営業マンが言う
「今スグ決めていただければ…」
は、先生が誰かに相談するのを
防ぐための常用手段です。


営業マンは契約さえとれれば、
インセンティブ報酬で
すぐに給料に反映されるため
必死なんですね。


7月は営業電話が増える時期?


ちなみに今月7月は営業が
増えてくる時期なのでご注意ください。


4月度入社の新人が研修を終えて、
配属されるのが6~7月頃のため実際に
現場に営業マンとして活動し始めます。

またこのような会社の営業マンは
離職率が一般と比べて高いので
契約をした相手が数ヶ月後には退職している。
ということも、よくある話です。

治療院にきた営業マンの経験になるだろうなど
相手のことを考えて先生は契約をしたのに、

ホームページは集客できず、
営業マンはすぐに退職してしまい、
リースの借金だけ残るという…

先生にとっても、営業マンにとっても
悲しい結果になりやすいので、

相手が若いからなどといって、
安易に契約をしないようにしてください。


まとめ


本日は第42回

治療家を狙う営業マンにご注意


ということについてお話しました。


最初にも申し上げましたが、
詐欺まがいのリース契約や
3年以上の長期契約によるトラブルは、

10年以上前から問題になっていますが、
いまだに被害が後を絶ちません。


そして、一度悪徳業者と
契約してしまうと、ほとんどの場合
泣き寝入りするしかありません。

もし先生の治療院に
ホームページやSEOの
営業がかかってきたら

本日のブログ・メルマガを思い出して
「本当に大丈夫か?」と
冷静に考えてみてください。
そして周りに相談しましょう。


治療家の先生は人が良く
ターゲットになりやすいですから
悪徳業者に騙されないよう、
十分にお気をつけくださいね。


もし誰に相談すれば良いのか
分からない時は、
弊社クドケンにご相談ください。

ご相談だけの場合でも、
無理に弊社サービス勧めることは
ありませんので、ご安心ください。



本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。

本日の内容が少しでも
お役に立てば幸いです。

追伸

今日のブログを御覧いただき、
いかがでしたでしょうか。

クドケンでは、
ホームページ集客についての
相談を受け付けております。

「営業を受けて契約するか迷ってるけど、
 本当に依頼していいのかな・・・」

「今、お願いしている業者さんは
 集客に繋がるのかな」

「ホームページはあるけど、
 いっこうに成果を感じられない」


など、気になることがある先生は、

以下の質問受付フォームより

お気軽にご質問下さい。

 ↓↓↓

http://kudokenn.com/hpradio.html
(HP診断お問い合せフォームが開きます)

あなたに合った内容を
弊社ディレクター陣が
お答えさせていだきます。

今のホームページが
リース契約や作ったばかりで
すぐに変更できないとしても

ホームページ生かすための
WEBコンサルティング
のサービスもありますよ。
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執筆者一覧

工藤謙治

株式会社クドケン
代表取締役

HPチーム鈴木

株式会社クドケン HPチームマネージャー

斉藤隆太

株式会社クドケン
治療院専門コンサルタント

田村剛志

接骨院・整体院コンサルタント

古山正太

株式会社クドケン 社外取締役・コピーライター

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ひとり治療家幸せ追求型コンサルタント

加藤FOX

株式会社クドケン WEB集客コンサルタント

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