クドケンブログ【繁盛院の教科書】

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 新規集客・WEB集客

 田村剛志

治療院がホットペッパービューティーで集客する”5つのポイント”

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おはようございます。


治療院コンサルタントの田村剛志です。


全国1万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ側”を伝授する


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田村剛志の繁盛システム経営講座
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本日は、
296ターン目をお届けします。


最近、
施術業界で話題の
ホットペッパービューティー。


接骨院・整骨院・鍼灸院などの
今まで掲載NGだった業態での掲載が
出来る様になりました。


正確には、

上記の業種の屋号でも
掲載が出来る様になった、

と言った方が良いでしょうか。


療養費(健康保険)や
交通事故(自賠責)、労災保険、
鍼灸施術に関する内容は掲載NGですが、

それ以外の施術メニューに関しては
接骨院・整骨院・鍼灸院の屋号のままで
掲載が可能になりました。


これまでは屋号を変えて、
入り口や施術スペースを分けないと
掲載ができなかったことを考えると、
ずいぶん掲載しやすくなりました。


最低でも
月々の掲載料が4〜5万しますから、
個人やひとりでやっている院さんには
高額に感じるかもしれません。


※地域によって掲載料は変わります。

しかし、4〜5万の掲載料で
15人〜20人の集客が出来るとしたら
どうでしょうか?


一人当たりの集客単価(CPA)は
2,000円〜3,000円程度と、
非常に優秀な結果と言えます。


もし、
PPC(クリック課金型広告)などを行っていて
CPAが割高だと感じているようでしたら、
試してみるのも手です。


ただし、
ホットペッパービューティーは
掲載プランが、

・ライトS
・ライト
・シンプル
・バリュー
・プラチナ

とあり、
掲載プランが上位であるほど
優先的に表示される事になります。


※上位プランは月額何十万円もします。


なので、
エリア内の競合する掲載店舗が
上位プランで多く掲載されている場合、

下位プランでは
閲覧率が下がることが考えられます。


とはいえ、
15〜20人の集客という数字は、

都心部の上位プラン掲載が多いエリアで
1番ランクの低いライトSプランで
掲載している店舗の事例なので、

そこまで気にしなくても
いいかもしれません。

※今後、掲載店舗数が
 増えてくる事が予想されますので、
 下位プランでの集客が
 落ちる可能性はあります。


もちろん掲載しただけでは
上記の結果は得られません。


WEB集客の基本は

1.アクセス数を集める
2.反応率を高める

この2つです。


ホットペッパービューティーで
アクセス数を集めるのに
1番手っ取り早いのは、

上位プランで掲載することです。


エリアにもよりますが
最上位プランでは少なくとも50〜60人、
多ければ200人以上の集客も出来ています。


ですが、
最上位プランに掲載するには
数十万円もする掲載料が必要ですし、

院の規模によっては
そこまで多くの集客は必要ないし、
受け入れも出来ないでしょう。


そこで、
下位プランでもアクセス数を
集めるコツを紹介します。


【1】特集を厳選する

ホットペッパービューティでは
掲載プラン毎に特集というものを
設定することが出来ます。


最下位プランのライトSだと、
3つの特集を設定することが出来ます。


この特集にも
閲覧数の多い特集と
そうでもない特集が存在します。


当然、
閲覧数の多い特集を選択するべきですが、

ライバル数や
ライバルの掲載プランも考慮して、

特集自体が閲覧数が多く、
かつライバルが少ない、

上位プランでのライバルが
少ない特集を選ぶといいです。


ライバルの掲載プランを確認するには、

その店舗の特集の数が
何個あるか見ればわかります。


特集の数はライトSで3つ、
ライトで4つ、
シンプルプランで6つ…。

というように増えていきます。


【2】ブログを頻繁に更新する

ホットペッパービューティーでは
ブログを掲載する機能が付いています。


このブログを頻繁に更新することで
新着ブログとして
ユーザーに表示されるため、

下位プランでも上位プラン並みに
閲覧数を増やすことが出来ます。


理想を言えば毎日、
少なくとも週に1、2回は
ブログを更新したいところです。


【3】高評価のクチコミを集める

ホットペッパービューティの
閲覧方法は大きく分けると2つ。


ひとつはホットペッパービューティの
アプリから閲覧する方法。


もうひとつはYahooやGoogleなどの
検索エンジンからのネット検索。


ネット検索から
ホットペッパービューティを閲覧する場合、

初期画面がクチコミ評価順の
ランキングページになります。


そのため
掲載プランに関わらず、

クチコミ評価が高い店舗が
上位に表示される事になります。


コレは下位プランで
掲載している店舗にとっては、
とても有利に働きます。


ホットペッパービューティーの
クチコミ評価は5段階評価です。


5に近いクチコミを獲得出来れば
譲位に表示され閲覧数が増えます。


【4】写真に気を遣う

ホットペッパービューティでは
沢山のお店が一覧で表示されます。


その中で目立つためには、
写真のクオリティも重要になります。


できればプロのカメラマンに
撮影していただくのが良いです。


長期的な目で見れば、
高額な一眼レフカメラや照明を購入して
自分たちで撮影するのもいいですね。


説明書をしっかり読んで
カメラ設定を確認して200枚ほど撮れば、

1枚くらいは
クオリティの高い写真が撮れます。


また、
良い写真を撮るには光の加減が重要です。


特に室内での撮影は難易度が高いので、
出来れば窓の近くで
自然光を取り入れて撮影したいです。


窓がない場合などは
照明機材を使うと良いです。


暗いといい写真は撮りにくいです。


【5】キャッチコピーを工夫する

ホームページやPPCとは
見ている客層が違います。


症状の重い方や
痛みがある方よりも、

コリやハリ、姿勢の悪さ、
カラダの歪みが気になるといった
20〜30代の女性が多く見ています。


ココに合わせて、
響くメッセージを作る事が重要です。


端的に言えば、
ロジック(理屈)よりも
エモーション(感情)重視で作るといいです。


自分たちの想像で
言葉を捏造するのではなく、

実際においでになっている方々が
発する言葉によく耳を傾けて下さい。


じっくり読み込むと言うよりは
文字を見ている状態ですから、

パッと一瞬で
雰囲気が感じ取れる様な
ライティングが効果的です。


フワフワ〜。

とか、

ゆるゆる〜。

の様な感覚的な擬音も有効です。


上記のようなポイントを攻略することで、

1日あたりのアクセス数が
100単位で変わってきます。


あとは見てくれた方々が
実際に来店していただける様に
工夫していけば、
来店数アップに繋がっていきます。


かなり長くなってしまったので、
今回はここまで。


本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。


また来週!


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Writer

田村剛志

田村剛志 田村剛志の記事一覧

10年間、現場で施術に励みながらも院長やマネージャーを経験し、年商4億円のグループ院をつくり上げることに成功する。スタッフ向けの管理指標として分単価、稼働率という概念を生み出し、 これらの概念は現在治療院業界の管理指標の基準となりつつある。 コンサルフィーは月10万円にも関わらず、そのほとんどが5年以上も契約を更新し、 現在では新規でコンサルティングを依頼できないほど人気が集中している。コンサルティングの傍ら直営治療院、訪問マッサージを展開。 開業からわずか半年にもかからず月商は1,200万を越える。

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