【特別対談】繁盛院創りであなたが”まず”やるべきこと

こんにちは、治療院コンサルタントの田村剛志です。
本日は私の40歳記念で、特別に動画という形でお送りします。

今ちょうどやっているプロジェクト365セミナー（経営塾）に、ゲストとして来てくれたメンバーです。簡単に自己紹介をお願いします。

全員、私と５年以上お付き合いがある方々なので、私のノウハウも十分ご理解いただいているメンバーです。

365セミナーという経営塾を９ヶ月やってきましたが、今日は今後の治療院、接骨院が「まずこれをやるべきだ」という結論が出せたらいいかな、と思います。

皆さんにもアドバイスをいただきたいのですが、平森先生は何からやるべきだと思います？

そうですね。この365セミナーでも、一番最初にやったのが「コンセプト」というところですね。
僕は、皆さんが迷った時に「コンセプトって何だったっけ？」と聞いていると思います。

山口先生のコンセプトは、今どんな形になっていますか？

このコンセプトがあったからこそ、開業して５年で５店舗展開があるのですね。
求人が強いですものね。

ほとんど５年間ほぼ０だったわけですよね。

秘訣はあるのですか？

回数を多くしている？

昔、アドバイスしたことを思い出しました。
誰を採ったらいいのだろうと相談された時に、「一緒にご飯を食べられる人を採ってください」という話をしましたね。

なるほど。これは大きいですね。
勢力先生は、どういうコンセプトでやっていますか？

ある程度平均化されたものがある中で、個性を伸ばしていくという形ですね。
具体的な話で、どういう個性を伸ばした、というのがありますか？

勢力先生が関与しなくても目標から組めるようになったのですか？

なるほど。担当は決まっていますか？

やっぱり、好きなことをやらせた方が伸びますか？

まだそれほど大規模な店舗展開をしているわけではないからこそ、やれるというところもあるのですね。

これはこれから人を雇っていく人や今雇っている人には良いかもしれないですね。

どうしても日本人的な考え方で金太郎飴にしないといけないようなイメージがあります。

施術はさすがにバラバラにはできないと思うのですが、業務的なところで得意なところを伸ばしてあげる。
それがやりがいになるのかもしれないですね。

組織に対する自己重要感が増してくるというような感じですね。

阪本先生はどんなコンセプトでやっていますか？

マニュアル作りが得意ですごいですよね。

マニュアル作りは、わからないものもあると思うのですが、なにより面倒臭いですよね。

そこを乗り越えてマニュアル作りをやるコツって何かありますか？

これを目標やモチベーションにするとこの面倒臭いのを越えられる、というようなコツがあれば、教えてください。

なるほど。

今作るのは面倒臭いけれど、これを乗り越えたところの楽さがあるのですね。

感情的にならずに済むというところが大きいということですね。

いちいち指導しなくて良いということですね。
後出しになると感じが悪くなりますよね。

スタッフの行動に、後から注意しなくていいように、先に教えておくためにマニュアルが必要ということですね。
なるほど、いいですね。

平森先生はどんなコンセプトですか？

ちょっとわかりにくいですね。

カスタマイズですか？

多いでしょうね。

技術を中心に組織作りをしているということですね。やっぱり、それぞれのカラーがあります。

また今仰っていたように３６５のセミナーでも、巷の先生方には情報が無いのだなというのをすごく感じます。阪本先生は、福岡会場にも来てくださったのですが、特に福岡は情報が無いことがわかりましたね。

やはりメルマガ、DVDだけでは伝わり切らないようなものがあるのですね。

勢力先生は個人的にコンサルティングを始めていらっしゃいますが、情報が足りていないなとか、知らないだけだなと感じるところはありますか？

選択ができていない、優先順位が決められていない、たしかにそうですね。情報が多すぎて、拾えていない、自己分析ができていないということかもしれません。

少し、まとめてみます。
まず、４人がお話してくださったのが、コンセプトというよりも院としての在り方です。

何を目的にやるのかを、私も相談を受けた時はいつも聞いています。
自分がどうなりたいのかという治療だけの話ではなく、自分の人生をどうしたいのかということを一個決めてもらうんです。

それに対して、今の自分の状態を分析してもらって、優先順位をつけて一個一個行動していく。
これが必要なこと、ということが今回のまとめになります。

これからも皆さんにはこの私のメルマガにゲストとして参加していただきます。

私は、現場に立つことがないので、実際に現場に立っておられる現役の治療家、兼経営者という視点を加えながらお届けしていきます。

次週以降も楽しみにしてください。今日はありがとうございました。