![](https://kudokenn-blog.com/wp-content/themes/side_winder/images/no_img_large.png)
HPチームマネージャー鈴木
Index
こんにちは。
株式会社クドケン
HPチームマネージャーの鈴木です。
「WEB集客」に関するおすすめ
の情報やノウハウを発信する
WEB集客ブログ
第5回目は、
「先生ご存知ですか?
新患の6割が
ホームページの○○を活用!」
というテーマでお伝え致します。
自院のホームページから、
新患集客をもっと増やしたい!
もしくは、
申込みが無いので改善したい。
![](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/pixta_11913493_M-1024x682.jpg)
なんてお悩みの治療家さんには、
本日の内容は参考になります!
本日お伝えするポイントを
しっかりと身に着けていく事で、
思わず申し込んでしまう
ホームページへ改善する事は
可能です!
申し込みを増やす事で、
安定した経営に繋がりますので、
本日の内容を
最後までご覧ください。
まず確認からさせて頂きます。
![](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/JP038_350A-1024x727.jpg)
どのようにお考えでしょうか?
✅ 気にはしていたけど、
備える時間が無かった。
✅ まったく気にしていなかった。
✅ そもそも導入してない。
といったご意見が多いのでは
ないでしょうか?
ホームページ集客する上で、
予約システムについては、
是非知って頂きたい知識です。!
一般的に、
![](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/Fotolia_40368614_XS.jpg)
予約システムは
電話番号の掲載と同じように、
ホームページに載せておこう。
この程度の意識の方が多い
かもしれません。
しかし、これでは勿体無いです。
ホームページ集客において、
予約システムの集客力は重要です。
これからはより重視していくべき
機能である事をお伝えしたいです。
新規患者さまの気持ちになると
分かり易いと思います。
例えば、、、
![スマホ女性](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/07/051e9e0e0dc8daa84357704ef4779181-1024x683.jpg)
新規患者さまの心理として、
いきなり電話で予約するには
抵抗を感じる人もいます。
また、電車などで移動中に
スマートフォンから申込みを
検討している場合があります。
いずれの場面も、
ホームページから手軽に予約
できればなぁ~。
そう感じていいる方が
実は結構多いです。
もしも、
予約フォーム機能が無い場合。
「電話予約のみなら後にしよう」
![「電話予約のみなら後にしよう」](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/8c879a07a4cd62f966ac35f0eed44d7b-1024x683.jpg)
このように、
申込みを見送る場合もあります。
新規患者さまが、
折角ホームページまで辿りついて
いるのに勿体無いですよね?
ここでもし、ライバル院は
使い易い予約を備えていたら、
結果はどうなるでしょうか?
残念ながら先生は、
ライバル院に敗れてしまいます。
![money_fly_yen](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/07/money_fly_yen.png)
2,3年前であれば、
ホームページを持っているだけで
優位で集客する事ができました。
しかし、
現在は激戦化しており、
ホームページの使い易さの質を
高めないと集客が厳しい時代です。
では、一体どうすれば良いのか?
![pixta_5293091_M](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/07/pixta_5293091_M-1024x682.jpg)
ホームページの使い易さを追求し
「予約」を簡単に行えるように
準備する事です。
少しホームページ集客の専門的な
話になってしまいますが、
現在、ホームページ利用者の
7,8割はスマートフォンから
閲覧している時代です。
つまり、
スマートフォンからの操作を
前提としたホームページに
する必要があります。
![](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/07/1738466247-office-620823_1920-PMy-1280x853-MM-100-1024x682.jpg)
勿論、
予約フォームもです。
この準備が不足していると、
新規患者さまは申込みを断念
してしまう可能性が高いです。
なぜなら、入力内容が多い、
予約フォームには抵抗を持ちます。
スマートフォンからの操作が
困難になるからです。
先生も飲食店の予約で、
スマートフォンからの情報入力が
面倒になり断念した
経験などございませんか?
だからこそ、
お手軽な予約フォームの導入を
お勧めします。
そこで、
申込み率を高める予約フォーム、
~~~~~~~~~~~~~~~
4つのポイントをお伝えします。
~~~~~~~~~~~~~~~
1、ログイン登録は無しで
![attractive asian doctor on white background](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/3b1c70d6751ab19390df191ddec55b5a.jpg)
ボトルネックだったりします。
先程の飲食店の例ですが、
登録が多いと手間ですよね?
患者さまも同じで、
この登録が無いだけで
申込み率はぐっと上がります。
一点だけ不利な点があるならば、
2回目以降の予約です。
再度入力する事になりますが、
これは店舗でカバーできます。
次回の予約は店舗で行うように
してください。
実はこれ、リピーターを増やす
秘訣でもあったりします。
2、入力項目は最小限に
![ボールペンとクリップボード](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/Fotolia_28016932_S.jpg)
予約を成立させる為の、
最小限の入力項目にします。
クドケン店舗では、
✅ 症状 (選択肢で選ぶ)
✅ 希望日時
✅ お名前 (ひらがな)
✅ メールアドレス
✅ 電話番号
✅ 確認電話の都合よい時間帯
といった項目にしています。
入力項目が多すぎたり、
入力文字が多すぎる項目は
設けないようにしてください。
3、予約完了はいつなのか伝える
![時計01](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/f5a779fe3d119c414db0961c12e188c9-1024x682.jpg)
これは非常に重要です。
予約を申し込んだ患者さまは、
申込みに反応が無いと
院に対して悪い印象を持ちます。
また、予約完了したと
思い込んだ患者さまは
治療院へ向かってしまいます。
これはトラブルの元になります。
![予約が取れてない](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/123471716c9e752dfe3a6d23102eecc3.jpg)
予約日の確定は、
✅ メールの返信で確定
✅ 患者さまへの確認電話で成立
などで行います。
ホームページ上でも明確に
誰がみても分かるご案内文を
記載できるようにしてください。
4、営業時間外も予約受付
![24時間予約](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/9ea440e2d7ded0fcdbd36e553a528be4.jpg)
ウェブの予約システムにすれば、
24時間受付を行えます。
これは患者さまはいつでも
予約できるので時間を選ばず
使い易いです。
また、
クドケン店舗では
もう一工夫してます。
営業時間外はWEB予約ボタンを、
トップページの目立つ場所へ
表示される仕組みにしてます。
いわゆるタイマー機能です。
営業時間外にホームページへ
訪れた患者さまは営業時間外
である事を瞬時に理解します。
そして、電話予約では無く
迷わず予約フォームへ向かう
事ができます。
タイムリーな情報をご案内する
事でも患者さまの使い易さを
追求しています!
この結果として、
使い易さから予約が増えています。
今回の改善により患者さまは、
申込み行動を起こしやすくなります!
![Beautiful young woman using a mobile phone. Portrait of asian.](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/Fotolia_44402919_XS.jpg)
まずは自院のホームページを見直し、
改善点が無いかご確認ください。
初めてホームページへ訪れた方の
目線で確認する事で、
より良い改善を行えるはずです!
本日は、予約フォームの改善による
集客についてのお話しでした。
是非使い易いホームページを
目指してください。
本日の内容が、
先生の治療院への集客に
少しでもお役に立てれば幸いです。
本日も最後までメールを
お読みいただきまして
ありがとうございました!
追伸
いつもHPチームの
ブログをご覧頂き
ありがとうございます!
お盆も明け、気持ち新たに
治療院経営を安定させたい!
とお考えにあなたへ
HPチームから特別な
無料プレゼントをご用意しました!
↓↓↓
【3名限定!無料スカイプコンサル】
![オペレーター](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2016/08/385279a4fd0a995e6a1c248201d59e8f.jpg)
・予約フォームについて
もっと詳しく知りたい!
・取り入れてるけど結果が出ないから
どうすれば良いか教えてほしい!
・自分だけじゃ改善点が分からないから
相談したい…
など、
先生のお悩みに、
クドケンスタッフが直接
お答え致します!
今回のブログをお読み頂いた
先生の中から先着3名限定と
なっておりますので
ご希望の先生は、
以下のURLよりお早めに
お問い合わせください。
↓↓↓
【ページ移行後、無料Skypeコンサルティングに
チェックを入れて、お申込み下さい。】
https://kudokenn.com/form-inquiry.html
(↑お問い合せ・メール相談フォームが開きます)
追々伸
『WEB集客ブログ』では、
随時『WEB集客』の質問を
受け付けております。
クドケンWEBディレクター陣
に直接聞いてみたいことや
取り上げて欲しいテーマなど
ございましたら、
以下の質問受付フォームより
お気軽にご質問下さい。
↓↓↓
http://kudokenn.com/hpradio.html
(↑質問受付フォームが開きます)
Writer
![](https://kudokenn-blog.com/wp-content/uploads/2014/09/login-logo.png)
クドケン記者 クドケン記者の記事一覧
![](https://kudokenn-blog.com/wp-content/themes/side_winder/images/fb_thumb.jpg)
この記事が気に入ったら
いいね ! しよう