患者さんに”嫌われる”先生がやっていないこと

こんにちは。


クドケンWEBチームの
山本（やまもと）です。


塾講師の経験を活かし、

治療院で活用できる最新の情報を
「どこよりも分かりやすく」

というモットーで解説していきます。


さて今回は

患者さんに”嫌われる”先生が
やっていないこと

についてお伝えします。

もし先生が

・新規が増えずに悩んでいる

・HPからの集客数が伸びない

・患者さんの質を上げて
　売上アップしたい

と考えているのであれば、

今日のブログは“必ず”
最後までお読みください。

最後まで読めば、
患者さんが院を選ぶ心理がわかり、

新規患者さんからの
お問い合わせが
グングン増えていきます。

■なぜ集客に差が出るのか

まずは具体例を出して
考えてみましょう。

治療院からスタッフが独立する際に

「患者さんをごっそり
　持っていかれた…」

↑こんな話を聞いたことは
ないでしょうか。

治療院業界では
よくある話ですが、

なぜ患者さんは
独立するスタッフに
『ごっそり』
ついていくのでしょうか？

それは患者さんが

技術を含めたその先生の人柄、
雰囲気をトータルして
好感の持てる人の
治療院に通う

からです。

■人柄を見られている

患者さんは来院前に
施術者の人柄をチェックして
治療院に通うことを決めます。

ここでポイントになるのが、
患者さんがどこを見て
人柄を判断しているか、
という点です。

患者さんが来院前に
見るものといえばHPですが、
その中でも特に

スタッフページ

がよく見られていることは
ご存知でしょうか。

重要なのは

「来院前にチェックしている」
ということです。

集客に差が生まれるのは
この部分で、

来院前に患者さんにスタッフページで
信頼感、安心感を与えられるかどうかが
違いになっているのです。

集客に悩む先生ほど、

スタッフページを見ると
内容が不足しており、

人柄が伝わってこない
ことが多いです。

■「スタッフページ」がカギ

スタッフページに
必要なのは大きく分けると

・スタッフの写真
・プロフィール
・患者さんへの挨拶

の3点です。

▼見やすいスタッフページの構成例


スタッフページで
人柄を伝えようと思ったら、

何をするか考え込む前に
次の6点だけを見直してください。

◆スタッフ写真
・写真が明るいか
・スタッフの顔が見えているか
・身だしなみは整っているか
　（ヨレヨレの施術着はNG）

◆プロフィール
・患者さんとの共通点になる情報が
　書かれているか
　（出身地や趣味の話題など）

◆ご挨拶
・スタッフの目標や
　施術に対する思いが入っているか
・専門的な内容や自分の信条など、
　自己満足のメッセージに
　なっていないか

これまで数多くの
治療院HPを見てきた経験から、

スタッフページに必要なのは
この6点です。

もし
「全部ヤバいかも…」
という先生は

まずは写真だけでも
見直してみてください。

明るさと身だしなみを
意識するだけでも、

患者さんからの印象は
グッと良くなります。

■まとめ

患者さんの来院を促すには
事前に先生の人柄が伝わるような
スタッフページが必要です。

「集客に悩んでいる…」
という先生ほど

スタッフページ

を見直してみてください。

まずはHP内で
患者さんに人柄を伝えて、

未来の先生のファンを
増やしていきましょう。

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