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有名企業の成功例に学ぶ!RIZ●Pも使った新規獲得術

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先生、こんにちは!

今すぐ活用できる
WEB集客情報をお届けする!


クドケンの高木です。


本日もよろしくお願いします!


まずは、
クドケンのサービスを
利用している先生から

喜びの声をいただいたので
ご紹介させていただきます。


<熊本県のまめの樹治療院>
中村先生


HP制作、MEO、PPCを
ご利用いただいている
先生です。

実際にいただいたメールの内容です。


2022年6月は
新規19名、
前年度比+10%上乗せの売上を
達成されました。



整体から不妊系、
美容系まで
幅広く集患できているのが
素晴らしいです!


今後ともよろしくお願いします!


さて、本日は

有名企業から学ぶ
新規獲得の成功例


についてお話します。


先生は、
新規の患者さんが
来院するかどうか

分かれる要素って
何だか分かりますか?


要素は色々あるのですが
大きいもので言えば

初めて店舗に行く
患者さんの不安を
取り除けるかどうか


という点。


これは、様々な業界で
共通の課題なのですが…

この課題を解決して
新規獲得率を
UPさせる方法があります。



■本日の動画



■有名企業も行っている新規獲得術とは…?


ここでクイズです。


RIZAP
ミシュランタイヤ
西友
ダイソン


先生も、
名前を聞いたことが
ある企業だと思います。


さて、この企業が
共通して行っている、
新規顧客にむけた
サービスとはなんでしょう?

ぜひ一緒に考えてみてください。


正解は…
「全額返金保証」
です!



「いやいや、
 そんなのどこでもやっているよ」

という先生、
おっしゃる通りです。


ただ、

どこでもやってる
⇛それだけ新規獲得に効果がある


ということです。


■なぜ新規顧客の不安を取り除けるのか?


なぜ、
「全額返金保証」は
新規獲得に
効果があるのでしょうか。



効果があるのは
当たり前のような
気もしますが、

理由をじっくり
考えたことはありますか?


これには、
マーケティング用語で
「リスクリバーサル」
と呼ばれる効果が
関係しています。


日本語に直すと
「危険を逆転させる」

つまり、

顧客が負うべき
リスク(危険)を
リバーサル(逆転)して、
サービス販売側が請け負う


ということです。


「返金保証」は、
このリスクリバーサルのひとつで、

顧客がサービスを
買う際の不安を
「返金保証」で
院が請け負う仕組みなんです。



■治療院も「返金保証」で集患に成功しています!


本日紹介したのは
治療院とは
異なる業種の企業ですが、

治療院でも、
「返金保証」は有効です。



実は、冒頭で紹介した
まめの樹治療院さんも
導入しています。

先程の先生も利用している「実際に効果がある方法」なんです。


初めて行くお店、
先生相手に、
患者さんは少なからず
不安を覚えます。


「施術」は目に見えない
形のないものですし、

どれだけHPで
良いことが書いてあっても、

本当に効果があるか
実際に行ってみないと
分からないからです。



だからこそ、
「効果なければ返金保証」
という制度を
取り入れることで、

患者さんの初回の壁は
グッとさがり、
来院率がグッと上がります。

  

■みんなに返金を希望されたらどうしよう…


ただ、

「そんなことしたら
 沢山の人が
 返金を希望しているのでは…?」


と不安になると思います。


でも、
ご安心ください。


毎月100名程集患をしている
ある治療院さんが
いらっしゃるのですが

返金を希望されることは
月に1回あるかないか
くらいの確率です。


月に10名ほどの
新規集患数の先生であれば
年に1~2回あるかないか
ほどです。



患者さんの症状や悩みと
先生の施術内容に
ズレがなければ
滅多に返金保証は利用されません。


とはいえ、
何でもかんでも
返金保証をつけると、

逆に「自信がないのかなあ」と
思われることもあるので、
初回施術だけに
保証をつけるのがベターです。

  

■まとめ


腕に自信はあるのに、
新規がなかなか
獲得できていない先生、

初回返金制度を
導入してみてください。


患者さんの
「初めてのところに行く不安」
を解消して
来院に繋がりやすくなります。



ただし、
金額設定、
景品表示法や、

HPでの注意書きも
気をつける必要があるので、
事前にしっかり
準備してから導入してください。


■追伸


「ウチは返金保証を
 導入するべきだろうか」

「もう返金保証を導入しているけど、
 新規が増えない…」


という先生は、
無料相談や原因調査も
受付けますので、
ぜひクドケンまでご相談ください。


<無料で集患の悩みを相談してみる>
https://kudokenn.com/contact/


本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。

Writer

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