【患者は言わない】予約しない理由を把握するには

こんばんは！

先生が今すぐ活用できる、
WEB集患情報をお届けする！

クドケンの高木です。

今回は、

患者さんは教えてくれない
予約しにくい治療院

というテーマで
お話をしていきます。

先生は、
「予約しにくい治療院」
と聞くと、どのようなイメージを
持ちますか？

例えば、

・予約が埋まっていて
　枠が空いていない

・先生が強面で
　ちょっと予約がしにくい…

・アクセスが悪く
　行きにくい店舗

などでしょうか？

もちろん、
そのような理由で
「予約しにくい治療院」も
あるのですが

実は他にも、ある部分で
患者さんを
逃してしまっている
可能性があるんです。

■本日の動画

■予約しにくい治療院とは？

予約しにくい
治療院の1つの原因として

HPの予約動線が
整っていない

というものが
挙げられます。

検索して
HPを開いてみたはいいものの、
どこから予約をすればいいの？

となってしまうHPのことを
「予約動線が整っていない」
と言っています。

厄介なのは、
この原因に
先生本人では気づきにくい
という部分にあります。

予約できなかった患者さんに
「なんで予約できなかったのか？」
と聞くことはできないですよね。

だから、どのくらいの
患者さんを逃してしまっているか
知ることができず。

先生ご自身で
気づくことが難しいんです。

■予約しにくいHPになっていないかチェックする

予約しにくい
HPになっていないか？を知る
る1番簡単な方法は

友人や家族に、
確認をしてもらうことです。

HPを開いて、
予約をするまでの流れを
実際に行ってもらうのです。

そこで気になった部分を
言ってもらい、
どんな小さな意見も
しっかり聞くようにしてみましょう。

例えば、

・HPのテーマカラーと
　予約ボタンの色が似ていて
　紛れてしまっていた

・これボダンだって気づかずに
　スルーしちゃった！

など、
意見をもらってみてください。

■Googleマイビジネスでも予約ができる

また、実は
Googleマイビジネスにも
予約ボタンを
設定することができます。

僕が治療院の
マイビジネスを見ていると、
この部分の設定をしていない
治療院さんを
よく見かけます。

せっかくの患者さんの
予約の機会を
逃してしまっている
かもしれません。

Googleマップに
電話しか設定できていない先生は
ぜひ今すぐ設定してみてください。

■まとめ

今回は、
先生が意外と
見落としがちなポイントとして、

予約動線は整っているか？
というお話を
させていただきました。

「予約しよう！」
と思った患者さんでも

実際にその方法が
分かりにくいと、
予約をすることができません。

そんな患者さん達を
逃してしまっているかも…
と思うと
とても勿体ないですよね。

ぜひ、身近な方に、
患者さん目線でのチェックを
お願いしてみてください。

また、プロ目線で
チェックをしてほしい！
という先生は

ぜひお気軽に
僕たちにご連絡ください。

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https://kudokenn.com/contact/

本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。