治療院経営のヒント

キャンセルされる治療院の共通点

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Apple社のiTunesポッドキャスト第88回の

クドケン治療院経営のヒントになります。

今回は、

“キャンセルを防ぐための方法”

についての質問です。

先生から頂いたご質問は…

「無断でキャンセルされる方が

　一部いらっしゃいます。

　

　３回目、４回目の方は問題ないのですが、

　初診から２回目の予約を

　無断キャンセルする方がいらっしゃいます。

　

　来院３日後にメールで予約の確認をするなど、

　対策は行っております。

　患者さんにとって、

　治療の優先度が低いことが原因だと思うのですが、

　優先度を高める方法をお教えください」

　

というご相談です。

・キャンセルを防ぐ仕組みの作り方とは？

・【答えは初診にあり】

　キャンセルされる先生とされない先生の違い

　

・【ココもアソコも】

　原因はひとつではありません。

・【患者さんは不満を言わず去っていく】

　改善点を見つけるためのオススメの方法

・患者さんの立場に立つことが大事です

などなど、経営に役立つヒントを

音声にて回答しております。

【ポッドキャストページ】

　↓↓↓

※アイポッド・アイフォンを使用すると

２倍速で再生できます。

【通常音声リンク】

普通にパソコンでお聞きになりたい先生は

通常のリンクもご用意しております。

　↓↓↓

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