クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

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 早野 隼翔

新規集患に困ったら”この3つ”を見直すべし!

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こんにちは。

早野隼翔の55段階式・個別指導塾
塾長の早野です。


5月に入り、次回の塾の準備で
慌ただしくなり始めました。


今回の塾生の中には
新規開業から安定した収入を得たいと
やる気になっている塾生が何人も
いることに喜びを感じています。


過去、
もう何年もこの業界にいる先生が

「何であんな素人と同じ空間で
 授業を受けなければならないのか!」

と、おっしゃっていたことがありましたが
卒業時には、圧倒的な結果を出した素人(?)
に負けてしまっている現状がありました。


治療院業界に長くいるだけで
経営や集客のことが分からない
先生方が学びに来るのだから
その時点でスタートは一緒です。


また、知っていることと
できること、できていることは
全くの別問題であり、独立開業したなら
結果がすべてであると言えますよね。


結果を出したければ、今の考え方や
やっていることを手放さない限り
上手くいくことはないでしょう。


冷静に考えれば分かることでも
これまで学んできたことが「正しい」と
思い込むことによって弊害が出ます。


時には、手放すことも
必要だということを知っていて
欲しいなぁ…と思うばかりです。


さて、今回のメルマガでは
なくならない新規集客の悩みを
解決していこうと思います。


はい、
『新規集客!抑えておく重要点3つ』
についてお伝えしていきます。

経営の第一歩は新規集客である!


新規集客に悩まれる先生は
いつの時代においてもなくなりはせず
常に治療院経営をしていく際に
集客は多い問題となっています。


どんな治療院であろうとも
「売上」を上げていくために
支払いをする患者さんが居なければ
経営は成り立ちません。


もし、最低限度の生活をするだけの
売上(利益)がなければ、潰れます。


そのため…
安定した経営を実現するには
患者さんの集客数にかかっており

とにかく来ていただかなくては
何もはじめることでさえできないのです。


経営の第一歩目は
とにかく「新規集客」であり
来院していただくための対策を
しなければならないのです。


まぁ、
当たり前のことを当たり前に
お伝えしますが・・・

新規とは「初めての人」である。
~~~~~~~~~~~~~~


このことを深く掘り下げて考えている
先生が少ないためチラシやホームページに
何を載せていいのか分かっていません。


集客が上手くいっていない先生は
施術メニューや料金を載せているだけで
その説明もなければ、患者さんの不安や
悩みを解消するコンテンツがないのです。

人は人に対して不安を覚える!


新規集客で必要なことは
初めての方の不安を解消すること。
~~~~~~~~~~~~~~~~


これにつきると思います。


人は初めての場所に行く場合
少なからず不安を抱えています。


では、初めての方が
何に不安を感じているのかというと

まずは人に対する不安であり
あなたが一体何者なのか?です。


チラシやホームページに
施術謝の写真が載っていない場合
どんな人が出てくるのか分かりません。

・恐い人だったらどうしよう
・自信のない人だったらどうしよう
・不潔な人だったらどうしよう
・年代が違う人だったらどうしよう
・話が合わない人だったらどうしよう
・騙されたらどうしよう

人は人に対して不安を抱える
生き物であり、全く知らない人に
全てを委ねることは皆無です。


まずは、
あなたのことを知らない新規の方に
あなたのことを知ってもらう。


これがスタートだと言えます。

※チラシやホームページには
 必ず施術者の写真を掲載して下さい。

イラストではダメですよ。

で、どんなことをするのですか?


患者さんが不安に感じる要素の中に
その施術は、料金に見合うだけの
サービスとなっているか?があります。


患者さんは、自分の身体の不具合を
なんとかして欲しいとやってきます。


もし、施術を受けたけど特に変化もなく
何も変わらないのであれば、来なければ
よかった・・・となってしまいます。


お金を支払うことによって

・どのような結果になるのか?
・どのような変化が得られるのか?

お金の対価となるモノが不明確だと
支払いは躊躇してしまいますよね。


ですので、チラシやホームページには
あなたが何をするのか?どのような結果を
提供できるのかを知らせる必要があります。


つまり、施術に対する説明ですよ。


これ、意外と書かれていないチラシや
ホームページが多いこと多いこと。


そりゃ、患者さんは来ませんって。

証明してこそ、安心する


先生の理論や手技がどれだけ凄くても
初めての方はそれを知りません。
~~~~~~~~~~~~~~~


よって、あなたが勉強熱心で
患者さんを短期に治せるだけの
実力があるのであれば、それは
証明しなければ鳴りません。


ここでやってしまうミスは
「受けてくれれば分かる!」
です。


いやいやいや…
それはそうかも知れませんが
受ける前に知ってもらう必要があるのです。


そのための方法として
「体験者の声」を知らせることです。


『証明方法 → 体験者の声』


このことは、失敗したくない人にとって
もっとも必要なコンテンツであり、
集客における重要な要素です。


このことが集客数に及ぼす効果は
すでにいくつもの業種・業態において
確認することができますよね。


・食べログ
・楽天市場
・アマゾン
・エキテン
・グーグルマップ


商品やサービスを購入する人にとって
『レビュー』を参考にして購入決定を
していると言っても過言ではないです。


チラシやホームページに
「体験者の声」どれぐらい掲載してます?

まとめ


さて、今回のメルマガでは
『新規集客!抑えておく重要点3つ』
というテーマでお伝えしました。

新規集客時において
患者さんの不安を解消するために

1,施術者
2,施術内容と結果
3,結果の証明(体験者の声)

この3点を抑えることを
お伝えさせていただきました。

もし、あなたがチラシや
ホームページにおいて、金額だけが
デカく表示しているのであれば
ちょっと気にして欲しい点だと思います。


では、本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。

講義終了!


塾長・早野



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Writer

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