クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 マインド・効率化

 山崎真吾

あなたの院に最も合理的な投資はどれ?

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おはようございます。
わしん整体院の山崎です。


先月は初めて、わしん整体院の
売上が200万円/月を超えました。


年間1200万円も達成。


最低限の目標をクリアしましたが、
今年は次のステージを目指そうと思います。


また、1月より
芯伝整体の講座をスタートし、
治療家、整体師さんのコンサルをしました。


売上は、
20万円/月~40万円/月。

という層の人が多かったのですが、
ヒアリングすると、
大きく2点の改善の必要性を感じました。


その2点とは、

1)自信の回復(リピート率改善)
2)認知活動の徹底

です。


商品やサービス内容に自信がないため、
リピートを提案できない。

高額回数券や高単価商品を提案できない。

という人は、
認知活動にも力を入れることができません。


そのため、

~~~~~~~~~~~~~~~~~~

まず、自信の回復からのスタートです。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~


自ら提案するサービスの品質を高めると、
自然とリピートを促せます。


「自分のカラダが心地良い」
「家族に伝えたい」
「周りのみんなにも伝えたい」


という気持ちが湧き上がるよう、
提供するサービスの質を高めてもらいます。


その次は、認知活動。


どの程度の『売上規模』を望んでいるか、
また、治療家のタイプによって、
始めやすい認知活動から
取り組むとよいでしょう。


先生も、ご自身ならどうするか
考えながら読み進めてくださいね。


さて、私の講座には、右脳優位な
女性の参加者が約半数います。


売上規模よりも、
生き甲斐や働き甲斐を求める女性に、

「HPの成約率を高めよう」

と伝えても反応してもらいにくいので、
相談しながら活動内容を決めます。


まず、予算を掛けられるか否か。

1)無料
2)有料

どちらの方法を選択するかを決めます。


短期で大きな
売上を伸ばしたい場合には、
有料の媒体を勧めます。


それより、リスクをなるべく回避して、
1年単位(中長期)で売上を伸ばす場合、
無料の媒体からスタートするのもアリだと
思っています。


無料での活動は、

・クチコミ
・SNSでの情報発信
・無料媒体の活用(ポータルサイト)

を中心にして、有料での活動は、

・チラシ
・エキテン、ホットペッパーなどの有料広告
・地域紙への広告
・HP作成、PPC広告

を中心に力を注ぎます。


女性の中には、クチコミだけで、
月50人、月100人集める人がいます。


コミュニケーションが得意な人は、
無料の媒体だけでも十分に人は集まります。


足りないのは自信だけです。


しかし、

コミュニケーションが苦手な男性の場合、
最初から有料の媒体を検討してもらいます。

・コスト
・費用対効果

の面で優れている
チラシからスタートする人が多いですね。


わしん整体院では、
開業2年目、ホットペッパービューティに、

・126万円/6ヶ月
・36万円/6ヶ月

という投資をして実験しました。


1年目は売上が10万円/月から、
2年目は売上が50万円/月になったので、
こうした投資もアリだと思います。


院長はクチ下手なので、
クチコミよりも論理的な戦略を選択しました。


地域特性や人のタイプもあるので、
この集客方法が良いとは決められません。


全て実験、テストというマインドですね。


3年目は、HP&PPC広告とチラシに
力を注いで、売上は
100万円/月を達成できました。


今年は広告への投資額を増やしています。


今、何にエネルギーを注ぐべきか?


ここが分かれば、
少しリスクを背負ってチャレンジできます。

「サービスの質を高めるのか?」
「チラシをうつのか?」
「地域紙への掲載をスタートさせるのか?」

エネルギーを注ぐ場所を決めます。


そして、

次の戦略はどれで行くのかも、
朧げに当たりをつけて検討しておきます。


認知活動の効果測定をするのに、
短すぎても長すぎても不合理となるので、
約3ヶ月単位での見直しをすると、
合理的な投資が実現できると思います。


本日も最後までご覧いただき、
ありがとうございました。


参考になれば嬉しいです。


山崎



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Writer

山崎真吾

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わしん整体院を経営しながら、身体の使い方養成講座やセラピスト&整体師養成講座を主宰。治療院の高付加価値サービスを提唱し、彼の指導を受けた治療家は一人月商200万~400万の結果を出すことに成功している。経営ノウハウに寄り過ぎず、技術者の心を忘れずに経営改善する考え方は多くの支持を集め、これまで300名以上の整体師を世に送り出している。

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