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 リピート・口コミ・紹介

 山崎真吾

売り込まずに売るコミュニケーションの秘密

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おはようございます、
わしん整体院代表の山崎です。


早速ですが、

「セールスが苦手」

という治療家さんは多いと思います。


実は僕も、
営業とセールスが苦手です。


フィットネスクラブでも、
新規店舗のオープンスタッフだった時が
あって営業をしていましたが、

「うちのチラシを置いてください」

ということも言えず、
以前の上司には相当イビられました。


起業当初も、
お願いするのが嫌だし、下手なので、
なかなか「売れない期間」が続きました。


「現状打破する施策はないのか?!」


と頭を抱えっぱなしです(笑)


先生も、同じように
悩まれたことがあるかもしれませんね。


そこで本日は、
そんなあなたのために
短期間で状況を一変させる
『特効薬』を紹介します。


この方法にしっかり取り組むことで
営業やセールスが苦手でも
成果につながっていくでしょう。


では早速ですが、
その特効薬とは何なのか…?


それは、

『患者さんとの
 コミュニケーションの
 ”前提”を変える』

ということ。


コミュニケーションの
前提を変えるだけで、
売れる、モテる状況となります。


「売り込まずとも、売れてしまう」

なんて状況を作るには、
【モテスパイラル理論】の
理解が必要です。


ターゲットとなる女性患者さんの
特徴(潜在意識)の理解ですね。


モテスパイラル理論とは、


〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

女性はモテる男が好き。

イケメンだとしてもモテていないと
女性は魅力を感じないもの。

逆にブサイクな男であっても、
モテてさえいれば好きになってしまう。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

という理論です。


モテたり人気が出ることに
実は顔は関係ない、という理論です。


この理論に関連して
生物学者ドガトキン博士が、
面白い熱帯魚グッピーの実験をしました。


-----------------

水槽を3つのブロックに仕切り、
真ん中にメスのグッピーを1匹いれます。

両サイドのブロックにオスを1匹ずつ配置。

真ん中のメスから見ると、
両サイドのオスが見えるようにしました。

右側のグッピーにだけ一緒にメスも入れ、
交尾をさせるようにして、
左側のオスのグッピーはひとりぼっちです。


そして、仕切りが取り外されます。

水槽の中は、
右側のオス・真ん中のメス・左側のオス。

の3匹だけ。

解放されたメスは、
一人ぼっちだったオスを避けて、
先程まで交尾をしていた
右側のグッピーの方を選んだそうです。

-----------------


“モテている”という事実が
さらに人気を集めてくるということです。


この話にはさらに続きがあり、、、


ヒレの大きさや、体の発色具合など
遺伝的資質に優劣のあるオス同士でも
比較をしてみたのです。


遺伝的優劣というのは、
人間の男でいえばイケメンと
ブサメンみたいなものです。


すると、
何の情報もなければ、グッピーのメスは
イケメンのオスと交尾しますが、

ブサメンのオスが他のメスと
交尾しているのを何回も見せられると、
今度はブサメンのほうと交尾したがる。


ということが報告されています。


この現象はグッピーだけではないそうです。


生物学者たちは、メダカでも
モテるオスがモテるという現象を確認し、
鳥類でも、キジやウズラなどで、

オスは単に、モテるからモテる。
~~~~~~~~~~~~~~

という現象が確認されているとのこと。


実はこれ、私たちの業界でも同じです。


エキテンやホットペッパーでも、
『口コミ評価』の高いところに人が集まり、

・モテスパイラル現象

が、起こっています。


会ったこともなければ
施術を受けたこともないのに、

ただ評判を集めているだけで
「なんだか凄そう、効果が出そう」
と患者さんも思い込んでしまうのです。


つまり、基本ではありますが

1)お客様の声
2)権威ある人や有名人からの推薦の声

が、重要になるということです。


このように、患者さんの声の
『質』と『数』を増やすことで、
あなたの院はモテスパイラルに入ります。


そのような状況になると、
患者さんは来院する前から

「人気で、凄い先生の施術を受ける!」

とあなたのことを
ブランディングした状態で
いらっしゃるようになります。


コミュニケーションの
“前提”がガラッと変わるので、

患者さんはよりあなたの話を
聞いてくれるようになりますし、
信頼してくれやすくなります。


逆をいえば、たとえ
素晴らしい施術ができても、

その感動が評判として見えないと
患者さんが集まりにくい
状況になるということです。


最初は知人や友人でもOKです。


HPやブログ、エキテン、
Facebookなどに投稿し、

多くの患者さんに支持されている
現実をアピールするだけで
新規も集まりやすくなりますし、

患者さんとのコミュニケーションも
変わってきます。


もちろん、
患者さんでなくても

「人に好かれている、支持されている」

と男女問わず人にモテていることが
伝われば大丈夫です。


意外なほど変わるので、
ぜひ挑戦してみてくださいね。


本日も最後までご覧いただき
誠にありがとうございました。



山崎真吾


Writer

山崎真吾

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わしん整体院を経営しながら、身体の使い方養成講座やセラピスト&整体師養成講座を主宰。治療院の高付加価値サービスを提唱し、彼の指導を受けた治療家は一人月商200万~400万の結果を出すことに成功している。経営ノウハウに寄り過ぎず、技術者の心を忘れずに経営改善する考え方は多くの支持を集め、これまで300名以上の整体師を世に送り出している。

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