待合室を変えれば満足度が上がります。


突撃!となりの治療院第28回目は、

WEB制作担当の加藤

が突撃しました。

今回は、

『板橋区の整骨院』

に行ってみました。

本日はそのパート2

【満足度を左右する施術以外の要素】

についてのインタビューになります。

治療家さんが見落としがちな

患者さん心理を学ぶためのこの企画

「突撃!となりの治療院」

は毎回クドケンスタッフが、

治療院を選ぶところから

実際に行ってみるところまでをリポートし、

そこで感じたこと、

選んだ基準、良いポイントを

素人目線で解説していく内容で

毎週お届けしております。

今回のゲスト加藤は、

「腰の疲れを取りたい」

という思いで治療院を探しています。

治療院を選ぶ過程から

評価の仕方などについて

全2回に分けて色々と

聞いております。

本日のパート2の内容は、、、

・患者さんの満足度を左右する

 施術と同じぐらい重要な要素とは?

・【施術前から好印象を与える】

 待合室にはコレを設置すべきです!

・【言葉だけで上手く伝えられますか?】

 口下手な先生にもオススメな問診&検査法。 

・【細部が満足度を左右する】

 自院の改善点に気づくために試して欲しいこと

などなど、普段聞けない

素人患者さんの本音が聞けて

とても役に立つ内容だと思います。

【インタビューパート2】

音声はこちらから

↓↓↓



(音声 14:15)

※ヘッドフォン側の音量設定によっては

音が大きく聞こえる場合があります。

ご注意ください。

『クドケンスタッフがゲスト出演中!』

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