クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 マインド・効率化

 田村剛志

治療家が”施術以外の売上”を作って生き残る方法とは?

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おはようございます。


治療院コンサルタントの
田村剛志です。


全国1万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ側”を伝授する

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田村剛志の繁盛システム経営講座
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223ターン目をお届けします。


新型コロナウィルス感染拡大による
緊急事態宣言から2週間が経過しました。


現段階で感染者数は
増え続けていますので、

終息までには
まだ時間がかかりそうです。


そんな状況ですから、
私のクライアントさんや
セミナー受講生も
軒並み新規が激減しています。


弊社の店舗も
予約を制限している関係もあり
新規数は大幅減です。


中には、
自粛生活でぎっくり腰などの
急性症状で駆け込んで来る
新規患者さんが増えている
ところもあるようです。


とはいえ当面、
新規集客に期待はしにくい環境です。


新規も来にくいし、
既存患者もキャンセルが増えている。


先行きが不安で仕方ない
という先生もいるでしょう。


どうしますか?


緊急融資を受けて、家賃交渉もして、
スタッフにも休業してもらって
コロナの嵐が過ぎ去るのを待ちますか?


しかし、
コロナがいつまで続くのか
分からなくなって来ました。


新型コロナの感染拡大による
自粛が長引く事によって
新たな需要が産まれて来ています。


ネット通販では縄跳びの縄や
ヨガマット、筋トレグッズが
売れているそうです。


少し前までは
24時間フィットネスが
流行っていましたが、

ジムが使えない事によって
新たな需要が産まれたのです。


ジムに行っていなかった人も
長引く自粛生活で運動不足を感じて
自宅で出来る運動を
始めるようになって来ています。


飲食店ではテイクアウトのお弁当を
提供する様になりました。


新型コロナウィルスの感染拡大により
時代は変わりました。


治療院も変わらなければなりません。


もし、先生が
施術が商品だと思っているのなら
この時代を生き延びていくことは
難しくなるかもしれません。


今、目の前においでになる
患者さんは少ないかもしれません。


しかし、先生には
これまでの治療家人生で
信頼関係を構築してきた方々が
沢山いるはずです。


最新のカルテ番号は何番ですか?


100や200ではないのではないでしょうか?


大事なのはその方々が
自粛生活、リモートワークの中で
何を求めているのか?

を考えることです。


極端な話、縄跳びの縄や
筋トレグッズを今は来店のない方に
販売しても良いと思います。


マスクの仕入れが確保できるなら、
マスクの販売をしてもいいと思います。


消毒液の仕入れルートがあるなら
それを販売して差し上げてもいいと思います。


4月21日からは
家電メーカーのSHARPが
マスクを販売し始めましたよ?


先生方は人の役に立ちたくて
施術家になったんではないですか?


誰かに喜ばれたくて
治療家になったのではないですか?


人の役に立つこと、人に喜ばれること、
人の健康や美容に寄与することは
施術以外でも出来ます。


自粛生活で太ることを気にする人がいます。


リモートワークで
カラダが固まってしまう人がいます。


自分が感染した時のリスクに
不安を感じている人がいます。


今、来院することは
出来ないかもしれないけど、
求めているものはあるのです。


繁盛するコツは
顧客が求めているものを提供する事です。


これからも施術をすることだけに
こだわり続けるのか?


それとももう少し広い視野で
人々に貢献することを考えられるのか?


アフターコロナに向けて、
ここからの取り組みが
大きな差を生んでいくことになります。


長くなってしまったのでこの辺で。


本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。


また来週!



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Writer

田村剛志

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10年間、現場で施術に励みながらも院長やマネージャーを経験し、年商4億円のグループ院をつくり上げることに成功する。スタッフ向けの管理指標として分単価、稼働率という概念を生み出し、 これらの概念は現在治療院業界の管理指標の基準となりつつある。 コンサルフィーは月10万円にも関わらず、そのほとんどが5年以上も契約を更新し、 現在では新規でコンサルティングを依頼できないほど人気が集中している。コンサルティングの傍ら直営治療院、訪問マッサージを展開。 開業からわずか半年にもかからず月商は1,200万を越える。

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