患者がひと月に払う金額を上げる２つの方法

こんにちは。
治療院コンサルタントの田村剛志です。


全国１万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ側”を伝授する


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田村剛志の繁盛システム経営講座
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今週は１９５ターン目をお届けします。


さて、早いものでもう１０月ですね。
今年も残すところ３ヶ月、ラストスパートです。


前回は患者さんが
無理なく支払える月の予算、
カルテ単価についてお伝えしました。


私が過去１９年に渡る店舗経営や
コンサルティングのデータによると、

患者さん１人が治療院で
ひと月に利用する平均金額は
12,000円であると分かりました。


この金額を超える
支払いの負担をかけてしまうと
離患しやすい傾向にあるんです。


ですが、実はこのカルテ単価、
下記の場合には12,000円を超えても
離患しにくい事もわかっているんです。


・うつ病やアトピー性皮膚炎、脊椎管狭窄症など
　すぐには改善されず、かつ患者さんの悩みが深い慢性疾患

・痩身や小顔矯正など美容要素の強い施術


こういった施術が中心ですと
15,000〜18,000円程度でも離患しにくいです。


また、施術でのカルテ単価と
物販のカルテ単価は
別物である事もわかっています。


単価8,000円〜10,000円程の物販商品を
現役顧客の20〜30%程度が購入していると

3,000円〜5,000円程度の
カルテ単価アップが見られます。


更に施術だけの顧客よりも
物販も合わせて購入している顧客の方が
離患率が低い事もわかってきたんです。


『売上＝カルテ単価×カルテ枚数』


ですので、カルテ枚数を増やすだけでなく
カルテ単価を高められる施術や物販を
絡めていく事でカルテ単価を増やし、

売上を伸ばすことを
視野にいれるのも良いかと思います。


ただし、、、


カルテ単価の高い施術や
物販を購入する顧客を０から呼ぼうとすると

CPAが高くなりがちで
新規を集めにくい傾向があります。


ですので、
集客のしやすい症状で集客した後に

バックエンドとして
カルテ単価の高い施術や物販を
導入していくのが良いかと思います。


まとめますね。


今週は、

・症状や施術内容によっては
　カルテ単価12,000円を越えることが出来る

・物販のカルテ単価は
　施術のカルテ枚数とは別物である事

の２つのポイントを
お伝えさせていただきました。


ぜひ、あなたの院に落とし込んで
考えてみてくださいね。


本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。


また来週！



追伸


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