クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 単価アップ・自費移行

 田村剛志

あなたの院でも取り入れやすい”バックエンド商品”のトレンドは…

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こんにちは、
治療院コンサルタントの田村剛志です。


全国1万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ側”を伝授する

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田村剛志の繁盛システム経営講座
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実は先週から百日咳にかかってしまい…

咳と鼻水で音声をお届けするのに
絶えない声になってしまっていますので
本日はテキストのみでお送りします。


本日はフロント商品と
バックエンド商品という
テーマでお届けしましょう。


肩こりや腰痛といった
いわゆる一般症状は集客は容易ですが、
症状も改善しやすくなかなか継続しません。


集客がしにくくなっている、
集客にコストがかかるようになっている昨今、

せっかく獲得した患者さんには
長く通って欲しいと考えている
治療院経営者も多いことと思います。


実際に、

「良くなったら来なくなってしまう
 どうしたら、継続率を上げられるか?」

というご相談を
受けることが多くなりました。


方法はいくつかあるのですが、
今回は”バックエンド商品を用意する”
という方法についてお伝えしましょう。


バックエンド商品というと
高額な商品を用意しないといけないと
思う方が多いですが、
別に高額である必要はありません。


ただ、集客商品(フロント商品)が
必要性の商品であるのに対して、

バックエンド商品は
必ずしも必要では無いが出来れば欲しい
どうにかして手に入れたい、
という欲求商品であることが多いので

高額な商品でも
売れやすい傾向がある事は
付け加えておきます。


このバックエンド商品の
必要性を感じながら、

なかなか見つけられない、
決められないという
治療院経営者は非常に多いです。


なので、治療院における
最近のバックエンド商品の
トレンドをご紹介しましょう。


最近よく目にするのは栄養学、
つまり健康食品の販売。


対症療法のみならず、
根本治療を提供したいと考えている
治療院経営者は非常に多いです。


交通事故やスポーツ外傷などを除けば、
治療院で取り扱う症状の多くは
生活習慣が根本的な要因となっています。


生活習慣とは要約すれば、

・食事
・運動
・睡眠

の三要素。


昔から医食同源と言いますから、
食事=栄養学の重要性はよく知られています。


本来、治療院には
相性の良い商品と言えるでしょう。


健康食品というと
エステやダイエットサロン、薬局などで
販売されているものという
認識があるかもしれませんが、

エステやダイエットサロンに比べると
治療院の方が圧倒的に集客数が多く、

薬局に比べると圧倒的に商品に対して
プレゼンできる時間や回数が多いので、
実は1番売れる環境にあるのです。


しかしながら、
患者さんは治療院で健康食品が
買えるとは思っていませんので、
フロント商品にはなりにくいです。


だからこその
バックエンド商品なんですね。


バックエンド商品とは
本来提供したい商品だけれど、

フロントでは売れにくい、
買ってもらいにくい商品で
フロント商品を通して
商品の存在を知ってもらったり、

価値を知ってもらう事で
販売につながる商品なのです。


健康食品を売るのに
抵抗があると言う先生方、

患者さんから
「何を食べたらいい?」
と一度は相談を受けたことが
あるのではないでしょうか?


これはつまり患者さんが
カラダに良い食べ物を
求めているという事になります。


探せばいくらでもカラダに良い
食べ物の情報など手に入る時代です。


そこをあえて
先生に相談してくるのですから、
応えてあげないのは、
むしろ不親切ではないでしょうか?


冒頭に申し上げた
必ずしも必要ではないけど、
出来たら手に入れたい商品。


まさしく治療院における
バックエンド商品ではないでしょうか?


他にもトレンドの
バックエンド商品はありますが、
長くなってしまったのでまた来週以降に。


本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。


また来週!



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Writer

田村剛志

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10年間、現場で施術に励みながらも院長やマネージャーを経験し、年商4億円のグループ院をつくり上げることに成功する。スタッフ向けの管理指標として分単価、稼働率という概念を生み出し、 これらの概念は現在治療院業界の管理指標の基準となりつつある。 コンサルフィーは月10万円にも関わらず、そのほとんどが5年以上も契約を更新し、 現在では新規でコンサルティングを依頼できないほど人気が集中している。コンサルティングの傍ら直営治療院、訪問マッサージを展開。 開業からわずか半年にもかからず月商は1,200万を越える。

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