クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 新規集客・WEB集客

 田村剛志

今なら間に合う治療院集客の”抜け道”とは?

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治療院コンサルタントの田村剛志です。


全国1万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ側”を伝授する


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田村剛志の繁盛システム経営講座
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本日は142ターン目をお届けします。

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先週はGoogleアップデートによって
SEOが混乱している状態だとお伝えしました。


そして、今後も
Googleアップデートのような
外的要因によって集客の状況が
乱高下するということは想定されますので、

“新規頼り”ではなく既存の患者さんが継続して
通院していただける仕組みづくりが
重要になるとお伝えさせていただきました。


とはいえ、新規がいないと
継続してもらえる患者さんも
いなくなってしまうので、

そんな状況でも集客できる
良い方法はないかとご質問を頂きました。


今、できることですね。


SEOに関しては、少しずつ
傾向は見えてきてはいるんですけど、

各HP会社さんは
まだ動かないでほしい
というような状況です。


状況がもう少しはっきりしてから
対策を打っていきたいとなっていますので、
本日はご自身でできることを
紹介させていただこうと思います。


今個人でできるWeb集客対策といえば
やはり、Googleマップです。


こちらが非常に
有効ではないかなと思っています。


Googleさんが運営していて
PPCの次に表示されるものなので
非常に閲覧数、表示回数が多いコンテンツになります。


今後はここでいかに患者さんに
選んでいただくのかということが
重要になるのではないかなと思っています。


実際、特にぎっくり腰や寝違えなどの
急性の症状に関しては、
このGoogleマップから
集客できている事例が非常に多くあります。


では、そのGoogleマップを
どのように対策していくのか?


既にGoogleマップ上で
たくさんの治療院が表示されますので、

選ばれる要因としては
やはり、クチコミの差が大きいのでは
ないかという風に考えております。


飲食店さんだと既に
Googleマップの対策が始まっていて

食べログとかぐるなびを
上回るような数のクチコミ投稿が
なされたりしています。


ですが、治療院業界ではまだまだ
Googleマップに対して
クチコミを頂いている治療院さんが
ほとんどない状態。


東京都心でも
多いところで数十件のクチコミです。


100件を超えるような
クチコミを入れてもらっているところは
本当に数件しかない状態ですので

以前、人気があったエキテンに比べると
後発の先生方でもまだまだアドバンテージを
取りやすい状況にあります。


ですので、ここの対策を
しっかり打っていかれるべきだと思うんです。


ご存知の通り、
クチコミは放っておいても
なかなか書いていただけないものです。


Googleマップには
『ローカルガイド』という制度があって、

ローカルガイドに登録した方が
クチコミや紹介をすると特典が得られる
仕組みになっているのですが、

そのような方であれば積極的に
クチコミを書いてくれる可能性があります。


しかし、ローカルガイドになっていない
一般の患者さんからすると、
クチコミを書くメリットが無いわけです。


なので、クチコミを書いていただきたいと
患者さんにしっかり伝えていくことが
非常に重要になります。


そもそもGoogleマップという
クチコミが書ける機能の
存在に気づいていない患者さんも
結構多くいらっしゃいます。


また、気づいていても、
どうやればいいか分からない方も
沢山いらっしゃいます。


なので先生の方から、

「あなたと同じような症状で
 悩んでいらっしゃったり、

 どこかいい治療院はないかと
 探していらっしゃる患者さんのために

 どんな施術が受けられたのか、
 どんな悩みが解決されたのかを
 書いていただけないですか」

とお願いをしてみる。


書いてくれるかどうかは分かりませんが
お願いをしてみるということです。


お願いするのは無料ですので、
これは必ずやっていただく。


具体的な書き方をツールとして
用意しておくと伝えやすいですね。


患者さんの自主性に任せていては
なかなかクチコミや紹介は増えてきません。


しかし、きちんとお願いするだけで
クチコミや紹介は着実に増えていきます。


そして、クチコミが
増えてくるとたくさんの治療院の中から
選んでくれる患者さんが増えてきます。


そんなにお金のかからないことです。
ただお願いをするだけですので
ぜひ実践していただければと思います。


本日も最後まで
ご覧いただきありがとうございました。


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Writer

田村剛志

田村剛志 田村剛志の記事一覧

10年間、現場で施術に励みながらも院長やマネージャーを経験し、年商4億円のグループ院をつくり上げることに成功する。スタッフ向けの管理指標として分単価、稼働率という概念を生み出し、 これらの概念は現在治療院業界の管理指標の基準となりつつある。 コンサルフィーは月10万円にも関わらず、そのほとんどが5年以上も契約を更新し、 現在では新規でコンサルティングを依頼できないほど人気が集中している。コンサルティングの傍ら直営治療院、訪問マッサージを展開。 開業からわずか半年にもかからず月商は1,200万を越える。

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