コンセプトに縛られるな！

Ｆｒｏｍ　中野オフィスより、、

こんにちは！クドケンの斉藤です。

本日は、コンセプトに縛られるな

という話をさせて頂きます。

今回、振り返って

頂きたいことは

こういう治療をやりたいとか

こういう施術をしたいから

という考えから、

治療院のコンセプトを

決めてしまっていないか

ということです。

■■■■■本日の音声はこちら■■■■■

「 コンセプトに縛られるな！ 」

音声のみはこちらからどうぞ。

　↓↓↓

（通常速度）5分33秒

（１．５倍速）3分42秒

※クリックすると音声が流れます。

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先日、とある整体院の先生と

話をしていたのですが、

ちょっと引っかかることが

ありました。

「先生の治療院は

　どんなコンセプトですか？」

という質問に対し、返事は、

「当院のコンセプトは、

オーダーメイドの施術プランを

提供することです。

身体だけでなく、真の原因である

心の悩みも一緒に解決し

心身ともに充実した

生活を送れるよう私たちが

サポートしていきます」

ということでした。

一見すると、とても立派な

コンセプトで

「おお、、心の悩みも

解決してくれるなんて素晴らしい」

と思ってしまうかも

知れませんが実は、、、

これこそ大きな落とし穴です。

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治療院業界でよくあるのが、

こういう治療をやりたいとか

こういう施術をしたいという

考えから治療院のコンセプトを

決めてしまうことです。

多くの治療家の先生は、

自分の腕に自信があって

開業しています。

当然、自分の得意な手技を

メインに、理想的な患者さんを

集めようとコンセプトを固め

治療院を作り上げていきます。

しかしこれだと、

自分のコンセプトが最高だ

どんな患者さんもわかってくれると

思い込んでしまう危険性があります。

もちろん、そのコンセプトが

しっかりと地域住民に

受け入れられ繁盛しているならば、

何もいうことはありません。

ですが、実際に自分が

決めたコンセプトに

縛られている先生ほど

うまくいってないケースが多いです。

なぜなら、

コンセプトに縛られ過ぎてしまうと

２つの大きな落とし穴にハマることに

なるからです。

１

『コンセプトが市場のニーズと

ズレていることに気づかない』

これは痛いですが

本当によく起こっています。

治療家の先生は、

一般患者さんの視点で客観的に

自分の治療院を捉えられないことが多く、

どうしても

技術一辺倒になりがちです。

自分では良いなと思っている

コンセプトが患者さんに

受け入れられない場合がある

のに気づかないという事です。

さきほどの例ですと

■先生側としては

・症状の原因である心の悩みを解決して

　前向きに過ごしてもらいたい

・だから、オーダーメイドの施術を

　通して心のカウンセリングを中心に

　取り入れたら長期的に治療効果が

　上がって患者さんも喜ぶはず

というコンセプトを、

ホームページやチラシにも

全面的に出しているようですが…

■しかし、患者さんとしては

・心の悩みが原因で症状が

　起きているとは思っていない

・とにかくすぐに痛みをとってほしい

・心のカウンセリングなどを受けても

　よくなると想像できない

・出来るだけすぐに痛みを取ってくれて

　歪みや原因を解決してくれそうな

　治療院を探している

こういったズレがあります。

立派なコンセプトほど、

自分自身のこだわりが

強くなってしまうので

厄介なのです。

コンセプトを理解してくれる

患者さんにたくさん来院して欲しいし

そのまま繁盛するのが

理想なのですが

市場が求めるコンセプトと

ズレが生じている場合は

選ばれる事が難しくなります。

コンセプト作りは、

自分のこだわりを

優先するのではなく

市場の望むコンセプト

に合わせていく事が重要なのです。

２

『コンセプトを掲げているだけ』

次の落とし穴は、

コンセプトを掲げているだけで

伝える事を疎かにしてしまう事です。

「コンセプト！コンセプト！」と

言っているだけ。

理想を追い求めるばかり、

積極的にマーケティング活動に

力を注がず、うまくいかないと

「まだ治療技術が足りない」

とか

「もっと違うコンセプトを」

と逃げ腰になってしまうケースです。

治療技術が、コンセプトが、、

と言っている暇があったら

ホームページを修正したり、

チラシを撒きに行った方が

よほど繁盛していく事でしょう。

言い方は悪いかもしれませんが結局、

『コンセプトや治療技術の研磨など

　自分が得意なことしかやらず

　マーケティングや販促活動を

　疎かにしているだけなのです』

本当に重要な事はコンセプトが

優れているかどうかよりも

伝える事を最優先するという事です

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そのコンセプトはたくさんの人に

見てもらわなければ意味がないことを

忘れないでいただきたいです。

以上、コンセプトに

縛られ過ぎてしまわぬよう

２つの大きな落とし穴に

ご注意ください。

コンセプトは、、

先生がやりたい治療法、施術から

設計するのではなく

ターゲットが何に悩んでいるのか、

何を求めているのかという

ニーズの軸を最初の設計の段階で

しっかり決めること。

一般患者さんが求めるものなのか

考える事が重要です。

そして、どんなコンセプトも

広めないと意味がありません。

マーケティング活動を

最優先にお考えください。

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