クドケンブログ【繁盛院の教科書】

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 マインド・効率化

 根本隆広

【音声付】初診を全て台無しにする”悪魔の一言”

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こんにちは!

ひとり治療家しあわせ
追求型コンサルタントの
根本隆広です。

リピート率を上げて、
患者さんが出来るだけ長く通って
真の健康体になってもらうには、


【初診がすべて】


といっても過言ではないと、
このメルマガでしつこいくらいに
伝えているのは、覚えていますでしょうか?


しかし、多くの先生の
実際の初診の会話を聞いてみると
何気なく言ってしまう先生の


“あの一言”


で初診が台無しになってしまう
光景を私は、何度も何度も、、、
目の当たりにしてきました。


患者さんがリピートしない原因を

“自ら作ってしまっている”

考え方、マインドがあなたの足を
引っ張り、大きなブレーキとなって
いるかもしれませんので、

まずは、いますぐに以下を
チェックしてみてくださいね!

 ↓↓↓

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・通常速度


・1.5倍速度


※クリックすると音声が流れます。

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私のコンサルでは
クライアントさんの初診の音声を
聞くことが多いのですが、、、


『禁句』


というか…、これを言ってしまうと
初診の全てが台無しになる
非常にもったいない一言があるんです。


特に、自信がなかったり
患者さんを治癒に導けないかも
という思いが少しでもあるときに

ポロっと出てしまう
ケースが多いようですね。


患者さんによっては、
通う決断ができなくなるほど
恐ろしい一言
なのですが、

先生ご自身も気づかないまま
使っているケースが多いので
あなたも必ずチェックしておいてください。


では、、、

初診を台無しにしてしまう
絶対に言ってはいけない
一言とは何なのか…?


それは、

「本日施術を受けてみて、
 うちの治療に合っていると思ったら
 通ってみたらどうでしょうか?」


という一言です。


ポイントは、

“施術が合っていると思ったら”

という部分ですね。


これのマズいところは
初診の主導権を患者さんに
渡してしまっている
ところです。


そもそもではありますが、
施術が合っているかどうかを
患者さんに決めてもらうのは、

プロの治療家として
おかしいんじゃないかなと
私は思っています。


だって、来院して頂いたら
患者さんの状態を診ながら
先生が思うベストな施術を
していくわけですよね。


ということは、、、

既に先生は、その患者さんに
合った施術をやっているわけです。



だから、合うかどうかを
患者さんに選んでもらうという視点は
そもそも必要ないんですね。


むしろ先生に必要なのは、

「しっかりと診立てて
 あなたの身体にとって
 ベストな施術を行いました。

 今後も状況に合わせて
 ベストな施術をしていきますので、
 信頼して通ってくださいね。」


という態度やメッセージです。


こうしたマインドがないと
通うか迷っている患者さんは
決断できなくなってしまいます。


また、施術が合っているかの判断を
患者さん任せにしてしまうと、

・その場でどれだけ痛みが消えたか?
・どれだけ症状が良くなったか?

など、当日の結果にのみフォーカスして
判断されてしまうんですね。


そうなってしまうと、
やはり安定したリピートは
難しくなります。


まとめます。


まず、合うかどうかの判断を
患者さんに任せるマインドは
きっぱり捨ててしまいましょう。


そして、先生がベストな施術をして
「だからうちに任せてください」と
来院を促すようなマインド・態度を
持つよう意識してみてください。


ココが変わってくるだけで
あなたの初診は大きく変わり、
リピート率も上がってきます。



まずは『禁句』のチェックから。


ぜひ、あなたの初診を見直して
患者さんに心から頼られる繁盛院
作ってみてはいかがでしょうか。


最後までお読み頂き、
ありがとうございました^^


本日も顔晴ってください!


ひとり治療家しあわせ
追求型コンサルタント
根本 隆広



追伸


頑張ってるのに…

勉強したはずなのに
なぜか売上に繋がらない…


もしあなたが、そんな
“負のループ”から抜け出せないなら、

本日お伝えした「一言」のような
細かな部分に原因が隠されている
可能性が高いです。


その原因はマインドにあったり
院の仕組みにあったりと…

ご自身では気づけないような
ケースがほとんどです。


なので、もし現状を
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Writer

根本隆広

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茨城県の片田舎で整骨院を開業し、自費治療のみで5年目に年商5000万円を達成。その後自社ビルを購入し2店舗目の整骨院を開業するも、家族との時間を大切にしたいと事業を売却し、現在はクドケン直営院の現場統括を担当する。またその傍ら、理想の売上だけでなく、家族との大切な時間も作れる仕組みを提供する「一人治療家しあわせ追求型コンサルタント」としても活躍。数多くのクライアントを半年以内に月商100万超えを達成させ、廃業の危機から救っている。

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