クドケンブログ【繁盛院の教科書】

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 加藤祐規

【成功の秘訣】40%も回数券購入率を伸ばした先生にインタビュー

1136 Views

こんにちは。
WEB集患の力で
月商100万円のサポートをする

治療院専門のWEB集客コンサルタント
加藤ユウキです。(※通称FOX)


本日は第125回

「【成功の秘訣】40%も回数券購入率を
 伸ばした先生にインタビュー」


というテーマでお送りします。


今回はクドケンのサービスを
活用したことがきっかけとなり、


回数券購入率が
50→90%までUP!


月商110万円を突破した先生を
クドケンの女性スタッフが
音声インタビューしました。


■■■■■■音声はこちら■■■■■■

「【成功の秘訣】40%も回数券購入率を
  伸ばした先生にインタビュー」


https://youtu.be/SchB2FUjclE
※もし動画が再生されない場合は上記URLのリンクからご覧ください

※音声インタビューは約15分程度の内容です

■■■■■■■■■■■■■■■■■■
N整骨院の転機となったツールはこちら

音声を聴けない方は
要約した内容をテキストでご覧下さい。

 ↓↓

先生のプロフィールをご紹介


・神奈川県のN整骨院さん

N先生


▼サービスご利用前

・月商
 75万円

・リピート率
 60%

・回数券購入率
 50%

・WEBからの集患数
 1~3名/月


▼当時のお悩み


立地に恵まれており、
オフラインでも月25名前後、
集患ができていた。
 
しかし、
リピート率や回数券購入率が
低く売上が伸び悩んでいた。

リピートしてくれない・・・


また、当時の患者さんは、
お試し感覚の方が多かったため、
 
もっと悩みが深く、
通院意欲の高い患者さんを
集めたいと悩んでいた。


 ↓↓

<現在>


・月商
 75万円 → 110万円

・リピート率
 60% → 80%

・回数券購入率(※初回来院時)
 50% → 90%

・WEBからの集患数
 1~3名/月 → 15名/月


成功の秘訣は?


秘訣知りたいですか?



N整骨院さんが成功した理由は
大きく3つあります。



1.ターゲットを決めた


集めたい患者さんは、だーれだ?



N整骨院さんは
得意としていた「首こり」で
お悩みの方をターゲットにしました。


得意な症状なので、
患者さんに対して自信を持って対応でき、

結果、リピート率や
回数券購入率のUPに繋がりました。


<ポイント①:理想の患者さんを決める>

どんな患者さんが「理想」ですか。



先生の院がもし、ホームページ、
チラシ、SNSなどのあらゆる
情報発信の場において

「ターゲット」を決めていない場合、
N整骨院さん同様、

「どのような患者さんに
 来院してもらいたいか」


を決めることはとても重要です。


こんなことに注意し、
ターゲット決めをしましょう。

・ライバル院と同じターゲットにしない
 ※ライバルより魅力的なら問題ないです

・地域で需要がない

・発信している情報が
 ターゲットに合っていない

例)ホームページは腰痛専門なのに
  ターゲットが肩こり患者さん


このような場合は、
折角ターゲットを決めても、

失敗に終わってしまう
可能性がありますので
ご注意下さい。



2.毎日最低30分は集患アップの改善のために使う


30分を毎日継続


N整骨院さんは、
毎日どれだけ忙しくても、

集患・売上アップのために
毎日最低30分は時間を確保し、


例えば、
患者さんへの問診など

何パターンも試して
1つずつメモにとっていき
試行錯誤されていました。


その結果、
ご自身の成功パターンが
見えてきたと仰っしゃりました。


<ポイント②:目標を決めて継続する>

継続できる「目標」は何ですか。



この地道な毎日の30分を
「継続する」ことこそが
とても重要ではないでしょうか?


継続するためには
「ゴール(目標)」の設定が重要です。


N整骨院さんは元々、

「リピート率・回数券購入率を上げて
 月商100万の壁を突破する」


という目標を持っておりました。


もし、
先生がいま明確な目標を
お持ちでないなら、

ご自身のゴールを決め、
そのためにどんなやり方をすべきか。
ここを考えることが重要です。

月商100万を突破する
治療院さんは必ずと言っていいほど
この取り組みを行っています。



3.患者さんが興味を持つホームページに改善する


もっと、みてもらう!


N整骨院さんのホームページは、

リニューアル後は
通院意欲のある患者さんが
来院するようになりました。

意欲の高い患者さんが増え、
回数券購入率も高くなり、


50→90%までUPしました。



リニューアルに際して
N整骨院さんは下記は変更していません。

・集めたいターゲット

・掲載していた院の情報


これらの情報は
大きく変えていないそうです。


では、なぜ新患数だけでなく
回数券購入率も上がったのでしょうか?


<ポイント③:戦略的に患者さんが読む見た目にする>

患者さんにとって「分かりやすい」HPですか。



答えは「見た目」を
大きく改善したことにありました。


・見やすいホームページ構成

・キレイなデザイン

・わかりやすい見出し


このような点に注意し、
患者さんのことを考えて
ページを作っていった結果、


あらかじめ患者さんに
ホームページをしっかりと
読んでもらえるようになりました。


患者さんもしっかり読むことで、
来院する前から先生のファンになります。



その結果、
スムーズに回数券のご案内も
出来るようになったのです。



まとめ


真似するリストつくりましょう



1.ターゲットを決める

2.毎日30分は売上アップの
  改善に時間を使う

3.患者さんが興味を持つ
  ホームページに見た目を改善


N整骨院さんは
この3つを欠かさず続け、


・月商110万円を突破

・回数券購入率を50→90%までUP



を達成させることが出来ました。


いま、売上について
悩んでいる先生の中には、

思うような結果に繋がらず
不安な方も多いのではないでしょうか。


しかし、N整骨院さんも
インタビュー中に仰っていますが、

そんな状況だからこそ、
諦めずに行動し続けることが
とても大切です。



新しいことをはじめて
すぐ成功する方は
なかなかいません。


<まず試してみる>

とにかく、すぐに始めよう!


試した結果、
失敗しても、その失敗を
次に活かしてチャレンジする。


先生も、
まずは最初の一歩を
踏み出してみませんか?


本日も
最後までご覧いただき
ありがとうございました。



追伸


実は、N整骨院さんが

「見た目」

を最短最速で改善できたのは…

コピーするだけですぐに使える
クドケンのホームページ作成ツール
<らくさく>を使ったからです。


 ↓↓



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【残り3名様】12万円分のプレゼント付き
※3/9(土)23:59まで


<らくさく>では

・患者さんにとって見やすい構成

・プロが仕上げたようなデザイン

・わかりやすく読みたくなる見出し


普通のホームページサービスなら
1つ1つにお金と時間がかかるところが
【使い放題】なんです。


さらに
<らくさく>にはこんな魅力も…



・数万円のDVDで伝えてきたノウハウや
 既に実績が出ている情報を使えるから
 集患という成果に繋がりやすい

・最新のSEO対策情報を公開、
 自分で対策出来て検索上位に出やすい

・プロのデザイナーが作ったような
 キレイなデザインをコピーして使える


だからこそ、
N整骨院さんのように
1日最短30分でも早く出来上がり、
戦力になるのが早いと言えます。


しかも今なら、

<12万円相当のプレゼント付き>

で使うことが出来ます。


N整骨院さんのように、
先生の魅力が正しく伝われば
リピートに繋がりやすい患者さんを
獲得しやすくなり、

患者さんの健康に貢献しながらも
今までよりもさらに感謝され、
売上にも繋げられるようになります。

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Writer

加藤祐規

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治療院業界NO.1の集客実績を持つ株式会社クドケンにて年間100院以上のホームページを改善し、集客に悩む数多くのクライアントを繁盛院へと導いてきたWEB集客のプロフェッショナル。現在はクドケンWEB事業部のチーフコンサルタントとして治療院のコンサルティングを行う傍ら、2016年および2017年にはクドケンの集客テクニックをまとめたDVDの講師としてWEB集客の最新情報を全国へ発信するなど、治療院業界におけるWEB集客の最先端をいくコンサルタントである。

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