クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 新規集客・WEB集客

 加藤祐規

あなたのHPがライバルに負け続けている理由は…↓

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こんにちは!
治療院専門の
WEB集客コンサルタント
加藤ユウキです。(※通称FOX)

本日も治療家の先生にとって
楽しくて面白いだけでなく

すぐに実践できて、
集客や売上に繋がるような

とっておきの内容を
お伝えしていきますので、
宜しくお願い致します。


第84回
「あなたのHPがライバルに負け続けている理由は…↓」

というテーマでお届けします。


本日はホームページをもっている
先生には耳が痛い話かもしれません。

・いくら記事を書いても患者さんが来ない…
・いいデザインのHPなのに見られてない…
・頑張ってホームページ作成しているのに…

とお悩みの先生に向けて、

なぜ、そんな事が起きるのか。
そこからお話していきます。


今回も動画をご用意していますので、
ブログ記事と合わせてご覧ください。
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まず、治療家の先生が
ホームページを作る際に

無意識に基準として考える
ポイントが2つあります。


治療家がホームページを作成時に
意識する2つのポイント


1.(価格)…費用はどれくらいかかるのか
2.(デザイン)…デザインが綺麗か
検索すれば綺麗なHPが無料でも作成できます


この2つを意識している先生は
多いのではないでしょうか。


ホームページを作る際にも
5年前と比べると、

インターネットも普及しており、
簡単に作れるツールなども普及してきています。

無料作成できるサービス

例:Wix、じんどぅ

HP作成ソフト

例:ホームページ・ビルダー


無料で作るもの、またソフト代だけで作るのにも
向いているものと、向いていない物があります。

無料や格安ソフトで作るホームページに向いているもの


無料や格安ソフトで作るホームページは、
あなたの趣味(楽器・イラスト・日記など)
地域の少年野球チームなどの
連絡用として使うなら向いてます。

同じ志を持った人々の集まりなので、
見た目はそこまで気になりません。

趣味の新たな情報が載っているのか、
次の試合の連絡がちゃんとできるのか
この点が解決できればOKです。


しかし、治療院とこれらは違います。

治療院は患者さんが来ないことには
ホームページを持っていても、
意味がありません。


無料で情報が手に入る時代だからこそ、
ここを勘違いしやすいのです。


治療技術への投資はみんなやっているが・・・

高い学費を出して、解剖学や筋肉・ツボなど猛勉強!

治療家の先生は
ご自身で技術や腕を磨くためには

修行をしたり、塾に通ったり
学校に通ったりします。

柔整や鍼灸の学校だと
300~500万円ほど
かけて学び国家資格を手に入れます。


お金と時間をかけて
技術を習得することも
大変素晴らしいです。


しかし、治療院・治療家として
営業を続けるための

経営や集患、リピートなど
仕組みをつくることについては
苦手な先生が非常に多いです。



一昔前、二昔前であれば、
鍼灸や柔整を教える学校も少なく

治療家・治療院の
全体数も少なかったので、

口コミで集患できて
患者さんも長年安定して
リピートしていたので、
売上や生活も安定していました。

が、それはもう昔の話です。

21世紀で再現するのは
非常に難しくなりました。


引退後は閉院するベテラン先生

閉店を選択するベテラン治療家

私もGW中にとあるベテランの先生と
お会いして話を伺ったのですが、

治療家の中には
「自分の代で院を辞める」
とお考えのベテランの先生が
多くなっています。


誰かに後を継がせるわけでもなく
自分の子供に教えるというわけでもなく

自分の体が動かなくなったら
廃業を決意している先生が多いです。


そのため、今以上の集患は必要ないので
長年かけて集めた既存の患者さんと
口コミだけで院を回しています。


だからこそホームページやチラシを使わずに
継続的に運営、経営が成り立っています。



新規オープン、若手院は集患が必要


これから治療家になる。
独立3年以内など若手先生の場合は、

まずはベースとなる見込患者さんや
カルテを増やして既存患者さんを

集めて増やすことに
力を注ぐ必要があります。



ベテランの先生の話だけを聞いていると

「口コミだけでいける」
「腕が良ければ大丈夫」

そう思いがちですが、
ライバルの治療院も多いため

患者さんに、
1.見つけてもらう
2.選んでもらう
という工程が必要です。
来院するまでに2つのステップがあります。


ライバル治療院には
広告費を使い、ホームページやチラシ
看板・内装に力をいれている

そんな治療院も増えています。

ライバル治療院の先生は、
「集客できるテンプレート必勝パターン」
と掲げているような塾を受講したり、
商品を買って利用したりしています。

これから成功するだろう、
成功している治療院の先生は、
しっかりと経営の勉強・投資をしています。



そんな中、
経営がはじめての
若手の先生が

誰にも教わらず、
何も使わずに独学で

ホームページを作ったり
集患の対策をすることは
非常に不利です。


戦争で言うと、最初から
負け戦をするようなものです。



HPを治療に置き換えて考えてみると


例えば、新卒の合同説明会のような会場で、
治療・施術体験会を開催しているとします。
合同企業説明会の様子


各ブースはパネルで仕切られており、
治療のプロ、ベテラン10人が
横並びでブースをだしているエリアに

治療技術や専門知識を学んだこともなく、
マッサージもろくにできない素人が
ブースを出したとしましょう。
たとえばこんな風に・・・


プロやベテランのところは
体験会ということで繁盛するでしょうが

素人のところに、
患者さんは来ないでしょう。



当然の結果ですよね。


一応、3時間間に1、2人くらいは、
周りのおこぼれで患者さんが
施術を受けに来るかも知れませんが、
おこぼれ患者は慰安が多い

素人の施術なので満足してもらえず、
クレームが入るかも知れません。


そんな中、素人さんが
「なぜ、俺のところに患者さんが来ないんだ」
「なんでベテランのところばっかり繁盛するんだ」
何れ俺のとこに来ないんだああああ!!!

と嘆いている。

不満を言っているとしたら
どう思うでしょうか。


「腕を磨いてから出直せ」
「しっかり学んでこい」

ってことをプロである
治療家さんなら思いますよね。



話を戻します。

ホームページや集患、
リピートについて
正しく学んでいない先生の場合

何も使わず、誰にも教わらず
独学で上手く出来るのは
何百万人に1人しかいない
天才と呼ばれるような人だけでしょう。

ほとんどの先生が
素人同然です。



近所のライバル院
プロの業者に依頼したり
塾で学んでいたりする中で

先生ひとりで考えて
新規患者さんを集めたり、
リピート対策の強化を
できるでしょうか。


たとえ話を集患について当てはめてみると


ベテラン=「集客のプロである業者」

素人=「無料ツールを使う独学の先生」

となります。


周りのライバル院は
プロである業者、専門家に
お金を投資して

経営・運営、リピート対策
ホームページ集患などを
任せて活用しています。


そんな過酷な状況の中、
集患に困っている先生は

なぜか、無料ツールを使い、
独学で時間をかけて

時には失敗しながら
戦おうとしている状況です。


負け戦になるのが、
目に見えていると思いませんか。


まとめ


第84回
「あなたのHPがライバルに負け続けている理由は…↓」
というテーマでお届けしました。

あなたが本当に患者さんに来てほしい
自分の院を選んで欲しいと思っているのなら

塾や学校で勉強をしていない
不得意な分野である

経営や集患については
まずはプロに頼ったり

ちゃんとした教材や塾で
学ぶことをお勧めします。


それが、治療技術を
学んだときと一緒で
成功への王道ルートです。


本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。

少しでも先生の
お役に立てれば幸いです。



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Writer

加藤祐規

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治療院業界NO.1の集客実績を持つ株式会社クドケンにて年間100院以上のホームページを改善し、集客に悩む数多くのクライアントを繁盛院へと導いてきたWEB集客のプロフェッショナル。現在はクドケンWEB事業部のチーフコンサルタントとして治療院のコンサルティングを行う傍ら、2016年および2017年にはクドケンの集客テクニックをまとめたDVDの講師としてWEB集客の最新情報を全国へ発信するなど、治療院業界におけるWEB集客の最先端をいくコンサルタントである。

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