クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 新規集客・WEB集客

 加藤祐規

今、話題のあの集患代行サービスに会って喧嘩売ってみた

12851 Views

こんにちは!
治療院専門の
WEB集客コンサルタント
加藤ユウキです。(※通称FOX)

本日も治療家の先生にとって
楽しくて面白いだけでなく

すぐに実践できて、
集客や売上に繋がるような

とっておきの内容を
お伝えしていきますので、
宜しくお願い致します。



本日は第73回目
「今、話題のあの集患代行サービスに
 会って喧嘩売ってみた」
というテーマでお届けします。

特に新規集客を増やしたい
先生にお勧めの内容を
お伝えしたいと思います。

以前の「エ○テンに喧嘩を売ってみた」が
好評でしたので今回も喧嘩を売ってみました。

エキテンのときの結果

事の発端は以前
「エキテンにやらせがないか
 喧嘩売ってみた」
というメルマガを書いた時に
たくさんの先生から

「是非この大手集患代行サービスを
 調べて欲しい。」

という声をいただいたからです。

もしまだ見ていないという先生は
追伸にリンクを貼っておきますので
そちらからご覧ください。

注意:偉い人や先方から
怒られたり圧力をかけられた場合は
すぐにブログ記事を消しますので
今すぐ最後までご覧ください。

▲クドケンの偉い人


もし見逃したとしても消えた後では
お伝えできません。



治療家の先生からも、正直いい噂を聞かないアノ集患代行サービス


実際にいただいた先生の声や
リサーチ依頼をご覧ください。

「最近○パークでは新規集客の為の
キャンペーンラッシュです。
目が廻るくらい、次々にキャンペーンを打ち出します。

何か落とし穴があるんじゃないかと
不安です。カラクリを知りたいです!」

「○PARKは非常に(症状の)軽い
患者さんしかきません。

来院後の患者教育が大変な印象です。
(症状の悩みがそれほど深くない)
○-parkからだリフレのサイトの
イメージ自体が少しお気軽な感じなので
仕方がないかなという印象でした。」


「大手集患代行サービスに
お試し登録してて8人ほど
ネット予約で来院されました。

が、リピートに繋がっておりません。」



いかがでしょうか。
昨年こういった声を
たくさんの先生から頂きました。

このメルマガをご覧の先生も
気になっていたのではないでしょうか。



でも、その前に業界で噂の大手の新規集客代行サービスとは?


とはいえ、知らない人も
いるかもしれませんので

この大手新規集客代行サービス
について簡単に紹介いたします。


整体院・接骨院など
治療院掲載数8万件

整骨院・整体がメインのようです。

エキテンのようなポータルサイト
ですが、

Googleの検索結果(SEO)で
上位に表示されている
地域はほとんどありません。


集患代行サービス経由で
問合せがあれば
1件につき3000円の成果報酬が発生

有料で登録している治療院は約4,000件


ここまでお伝えすれば、
勘のいい先生は
お気づきかもしれません。

飲食店の予約とか歯医者さんの予約
エステの予約などで有名な
○ーパークさんのことです。


後ろは某なんとか通信さんらしいので
本当にネタにするのは怖いです。
マジ怖い…です…



みんな大好きFOXの体当たり企画


とはいえ、今のところ
エキテンさんのときや
他社のセミナーについては
怒られていません。

まだ以前書いた記事を
チェックすること出来ます。
(2018/02/26現在)


でも、念のためもう一度言いますね。

怒られたり訴えられたりしたら
すぐにこの記事は消えます。

ギリギリまで攻めます・・・


今すぐ最後までご覧ください。


でも、ネット上にある情報だけでは
正直判断しきれないので・・・



先生から頂いた質問をEPARK
からだリフレの担当者に直接聞いてみた


はい、イーパークからだリフレの偉い人に
クドケンまでお越しいただきました。

えらいひと


この時はまだ、
先生からいただいている
疑いの目とか、悪い噂とか

そういったものを伝えていませんので
いい笑顔です。


この顔が打ち合わせの中で
どんどん青ざめていくのが楽しみです。
怒られても、それはそれでネタにできるかも


まず、治療家の先生が受けるように、
一通りイーパークのメリットや
特徴について話を聞きました。

大体1時間ぐらい聞いてます。


イーパーク担当者に切り込んで質問しました!


その後、担当者さんから
「何か質問ないですか」
話を振っていただいたので

がっつり、ばっちり
包み隠さず聞いてきました。

もうストレートすぎて
正直苦笑いです。

徹底的に質問してやる!



まずはこちら、

「しつこい営業してるんじゃないの?」


担当者さん(以下、担当):
いえいえ、そんなことはしていません。

もちろん電話営業もありますが、
先生が必要ないと言えば
すぐに引き下がります。



FOX:
「でも営業が多いと聞いてますよ?」

担当:
同じイーパークのグループ会社や
他社による営業と
混同されている分かりませんが、

少なくとも接骨院、
治療院をメインとする
からだリフレは

利用している先生に、
ご紹介頂くことも多くて
有料登録が増えています。



「なかなかイーパークで成功したって話
集患出来たって話を聞かないんですが
有料にした場合、何人来院しますか?」


担当:
平均だと約5人ですが、
たくさんあつまる院も含めた
平均なのであるので、

中央値(最も多い層)は2~3人です。



EPARKでうまくいってる治療院はどこ?

FOX:
「私も知りたいです。教えてください。」

担当:
守秘義務があるのでここでは言えないんですが
EPARKからだリフレへの掲載と
予約システムを活用した結果

ホームページからの
予約も集まるようになり

イーパークでの有料掲載を
やめた治療院は、
システムだけ残して
比較的うまくいってる。

集患できていることが多いです。


FOX:
「つまり同じエリアで
 イーパークに掲載している治療院の中で

 掲載をやめた院があった場合、
 成功している可能性が高いということですね。」

担当:
そうなりますね。




※ちなみにクドケンには、
とある先生から成功例を
教えて頂きました。


都内地方を問わず、
Googleの検索結果(SEO対策)で

イーパークのページが
上位、1ページ目に
表示される地域は


有料プランの掲載で
月20人集客できている

治療院もありますよ。



以前EPARKを導入したが患者が来ないのに、今もリース契約で払っているんだけど…

FOX:
「これは治療院の先生も、非常に
 怒っていますが、言い訳ありますか?」

担当:
ちょっと待ってください。

「からだリフレ」は整骨院・治療院向けですが、
リース契約などしていません。


もしかすると、
他社さんと混同されているか、

イーパークの別グループに「○○」という
エステ・整体・マッサージ向けの
会社があり、そのシステム導入した際の

初期費用の分割について、
表現されているのかと思われます。


FOX:
「治療院の先生から見たら
 同じイーパークですよね?」

担当:
これは確認しないとわからないですが、

少なくとも、からだリフレでは
そんなことはしていません。

安心してください。


EPARKで一見さんが多い理由は
患者さんへのキャッシュバック。


FOX:
「これも先生から聞いているんですが
患者さんが治療院に行って口コミしたら
キャッシュバックやアフィリエイトを
やっているとも聞いています。

これってどういう事なんですか。」

担当:
からだリフレでは、多くの方に
治療院を体験してもらいと思い、

治療院で施術を体験して、
口コミ投稿したら&領収証を送ると
5000円キャッシュバック

というキャンペーンを
時々やっています。
3月のキャンペーンは4000円×2回みたいです。


もちろんEPARKを使って
予約が入るので

予約に対する報奨金は
先生に請求しています。


でも患者さんに支払う金額は
イーパークからの持ち出しです。

患者さんにとっては無料で
施術を受けられたことになりますね


治療院の先生からは
システム利用料の報酬金を
もらっていますが

患者さんに施術料金をキャッシュバックする分
実際にはイーパーク側も
赤字になることが多いです。

キャンペーンはこんな感じだそうです。

治療院の先生には、
キャンペーンでいらした患者さんを

2回目、3回目とリピートさせれば
結果的に治療院としては
売上になりますね。


EPARKとして認識しているリピート率ってどれくらい?


FOX:
「ぶっちゃけリピート率がすごく悪い
っていう話が多いんですが、

実際のシステム上のリピート率は
どれくらいですか?」

担当:
およそ3割ぐらいの患者さんが
体験した治療に継続して通っている

というデータは出ています。

もちろんどうしても、
クーポンだけを目当てとして
いろんな治療に行く人がいますが

まずは先生の治療院に
足を運んでもらうこと
興味を持ってもらうことが
大切と考えています。




契約の更新月に患者さんを狙って送ってる?


FOX:
「これも先生からいただいたんですが
解約の前の月にアフィリエイトを使って
患者さんを送り込んでいませんか?


少しでも継続しようと思わせて
辞めにくくしているんですか ?」

担当:
そんな認識はないです。
たまたま、キャンペーンの時期が
重なっているだけです。


営業の方も狙ってキャンペーンを
提案するとかはできていないと思います。


FOX:
「じゃあ、営業から提案とかあんですか?」

担当:
営業からはキャンペーンを掲載する際に
価格や内容を提案をする場合もあります。



契約したらEPARKは辞められない


担当:
からだリフレは辞めらます。
引き止めもしないです。


FOX:
ふむ・・・

一部、まだ納得できないところも
ありましたが、、、

もし今後、他に質問とか
クレームとかあったら、
また聞かせてもらいますね。


また先生から疑問・怒りの声があれば質問しますね・・・!



まとめ


さて、本日は第73回
「今、話題のあの集患代行サービスに
 会って喧嘩売ってみた」


というテーマでしたが、いかがでしたか。


正直、先生から頂いている
質問を直接ぶつけるというのは
勇気がいりました(笑


実際に話を聞いた感想ですが、
予約システムだけを使うのは有りです。


患者さんが予約するたびに、
3000円の成果報酬が発生しますが、
リピートさせる自信がある先生は
ドンドン使ってみましょう。

来院数が多くなったら他のシステムに
変更するのも良いかもしれません。



ただ導入する際は、
1回しかこない患者さんに
ならないように

しっかり通ってもらえるよう
問診・検査・治療後の再検査なども
強化しましょう。



私の結論としてですが、
EPARKのからだリフレに関しては

見込患者さんに対して
インターネット上の“露出を増やす”

という意味ではかもしれません。

エ○テンやホット○ッパーとは違う
見込患者さんが利用しているので、
新たな集患経路にもできるかも。


まあ、まずはエ○テンや
先生の地域の検索結果で
上位に出てくるポータルサイト系に
登録するのが優先ですけどね。


EPARKも提供している
ネット予約は今後も利用者が
増えるので何かしら打つ手を
準備しておきましょう。

先週もお伝えしましたが、
ネット予約を入れるだけで、
新規患者が1.7~2倍になった
治療院もありますよ。



もし、先生の治療院や
周りの先生に対して、

EPARKからだリフレが
しつこい場合やクレームを言いたい
などありましたら、
何でも私に相談ください。


他の先生にも役立つ内容でしたら
私が直接、EPARKに聞いてきます!


またEPARK以外でも
FOXに調べて欲しいことが
ありましたら、

ぜひ、お問い合わせやメールで
ご相談・ご依頼くださいね!

怒られるまでは頑張って調べます



最後までご覧いただき
ありがとうございます。

本日の内容が
少しでもお役に立てば幸いです。


エキ○ンの時の記事はコチラ↓↓エキテンに「全部ヤラセでしょ!」って喧嘩を売ってみました



追伸


もし先生が、
「予約システムを入れているのに
 患者さんが集まらない」

「ポータルサイトに登録しても
 患者さんが伸びていない」

「検索順位も1ページ目にあり
ホームページのアクセス数も十分あるのに
患者さんが来院しない」

という場合は、
ホームページに原因があります。


「集客できるホームページを作りたい」
「今のホームページで大丈夫なのか」
「信頼されるホームページにしたい」

といった相談は、以下のページより
お気軽にご相談下さい。

 ↓↓↓
http://kudokenn.com/hpradio.html
(HP診断お問い合せフォームが開きます)

あなたに合った内容を
クドケンでHP制作を担当している
ディレクター陣がご案内いたします。



Writer

加藤祐規

加藤祐規 加藤祐規の記事一覧

治療院業界NO.1の集客実績を持つ株式会社クドケンにて年間100院以上のホームページを改善し、集客に悩む数多くのクライアントを繁盛院へと導いてきたWEB集客のプロフェッショナル。現在はクドケンWEB事業部のチーフコンサルタントとして治療院のコンサルティングを行う傍ら、2016年および2017年にはクドケンの集客テクニックをまとめたDVDの講師としてWEB集客の最新情報を全国へ発信するなど、治療院業界におけるWEB集客の最先端をいくコンサルタントである。

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