クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 マインド・効率化

 古山正太

シンガポールの高級料理店に学ぶ売上アップの秘訣

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こんにちは。
クドケン取締役の古山正太です。


本日は、

『シンガポールの高級料理店に学ぶ
  売上アップの秘訣』


というテーマでお送りします。


本日のメルマガ内容を
実践していただければ、

今までと変わらない新規集客数で
治療院の売上倍増も夢ではありません。


———————————————


ここ最近、僕は自身が主宰する
セールスコピーライター養成講座の
プレセミナー&説明会を
行う日々が続いておりました。


連日、3時間半ほど
同じ話をさせて頂くのですが…


・同じ話をするのが
 正直得意ではない。

・連日3時間半
 喋り通しだと、
 喉も腰も辛くなる



そんなこんなで、
連投が続くと、
心も体もしんどくなります。


そんなわけで情けないことに、
3日目ともなると、初日程の元気が
なくなりつつありました。


しかし…、しかしです!


ある2つのことが、
僕を奮い立たせてくれたのです。



■僕を奮い立たせてくれたことその①


『協力をしてくれた方に失礼だから
 & 集客はとっても大変だから』


私の集客方法は特殊ですが、
通常、集客には
お金も時間も掛かります。


だから、ちょっと疲れたからといって
気を抜くなんてことは
絶対にしたくはありませんでした。



■僕を奮い立たせてくれたことその②


『貴重な時間を割いて
 参加して下さったお客さんに
 満足していただきたいから』


僕は連日、
同じセミナーをしていますが、
お客様は最初で最後の1回です。


新幹線や飛行機に乗って
来て下さった方もいらっしゃいました。


親子、ご夫婦で
参加して下さった方も
いらっしゃいました。


だからこそ、
ご満足していただきたい……

そこで、今一度
集客の大変さ……


集客にご協力いただいた
皆様への感謝を深く噛みしめ、
気持ちを取り戻すことができました。


ここからが重要です。



先生は、せっかく来てくれた
新規の患者さんを最大限
満足させていますか?


そして、満足していただくことで、
しっかりと患者さんから
最大限の収益を頂くことが
できていますか?


昨日まで、
妻とシンガポールに
行っていました。


ふらっと入った
レストランでの出来事です。


店員さんがオーダーを
取りに来たのですが、

私たちがオーダーをしても帰ろうとせず、
しっかりと店のお薦めを提案してくれました。


「ウチの一番のメニューがこれです」

「せっかくシンガポールに来たんだから
 これだけは食べていってください」


日本のファミレスや
コンビニに慣れきっていた僕としては、

飲食店で提案をされることは
久しぶりだったので
とても新鮮な気分になりました。


案の定、運ばれてきた
おすすめメニューは本当に美味しく、
最高の気分にしてくれたのです。


「やるなぁ~、この店!」

オーナーは経営を
分かってる人なんだろうなぁと
勝手に感心しました。


まとめます。


先生は、新規の患者さんに
最大限価値を提供し、
満足して貰おうとしていますか?



その為には、
シンガポールの店員さんのように、

別のコースやメニュー、
オプション施術などを
提案してみてください。


提案されるのが嫌な患者さんも
もちろんいらっしゃるでしょう。


しかし、それ以上に
提案を喜び、追加の施術などを
希望する患者さんはいらっしゃいます。


簡単な計算をしてみましょう。


もし、新規の患者さんが
月に10人来院するとします。


最初の施術は5,000円です。


すると、単純計算で新規の患者さんが
もたらす売り上げは5万円です。


しかし、5,000円の施術に加え、
2,000円の別のメニューを提案
したらどうでしょうか?


売上は7万円になります。


2万円のアップだけでは
物足りないと思うかもしれません。


しかし、別のメニューを受けた
患者さんがその別のメニューにも
価値を感じ満足してくれたとしたら……


2回目以降の施術でも
単価が7,000円になれば、
患者さん一人あたりの
年間売り上げは大きなものとなります。


だからこそ、
高い広告費やコツコツ時間をかけて
作った広告宣伝を経て

やってきてくれた患者さんの価値を
今一度噛みしめてください。


様々な失敗や投資を経て
せっかくやってきてくれた
患者さんに感謝をしてください。


そして、やってきた患者さんに
最大限の満足を提供してみましょう。


そうすれば、患者さんは満足し
治療院の売り上げも必然的に
アップします!


ありがとうございました。


古山正太

追伸


来てくださった患者さんに
少しでも良くなっていただきたい…

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Writer

古山正太

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株式会社クドケン社外取締役であり、業界屈指のコピーライター。チラシ1枚で月商120万円アップなどの実績はさることながら、あらゆる業界に精通したマーケティングや経営、集客のノウハウからこのブログでは「他業種から学ぶ。治療院経営に活かせる経営・集客戦略」を提供。すでに成功が実証された方法で、まだライバルが取り入れていない戦略を知ることができるので、治療院経営に上手く取り入れることができれば、ライバルとの差別化ができ、今より多くの患者さんに来てもらえるようになるでしょう。

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