クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 単価アップ・自費移行

 早野 隼翔

【ビデオ】増税と同時に”値上げ”する方法

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こんにちは。

勝ち組治療家養成・個別指導塾
塾長の早野です。


9月に入り、暑い夏も
ひと段落してきました。


全国を飛び回っている
ボクにとって朝夕が涼しく
なることは大いに歓迎!


朝7時から移動することも
あるし、夜は23時過ぎてから
チェックインすることも多々あるのです。


チラシ配布を頑張っている
塾生にとっても、良い環境に
なってくるんじゃないですかね。


さて、今回のメルマガでは
『消費税導入と値上げ』
についてお伝えしていきます。

消費税導入と値上げ


自費移行している整骨院や
一般的な整体院をされている
塾生からある相談が来ました。


それは、10月から施行される
消費税の導入についてです。


塾生
「塾長、これどうしたらいいですか?」

早野
「ん?何の話ですか?」

塾生
「消費税が施行されますよね?」

早野
「10月からのやつだね」

塾生
「この機会に値上げも一緒にしたいと
 考えているのですが…」



普通に消費税の導入だけで
あれば、事は簡単なのですが、

それに合わせて
施術料金の値上げも
考えているとのこと。


でも、値上げをしてしまうと
患者さんが来なくなってしまう
のではないか?と心配の様子。


さて、どうしたものやら…

既存は保留、新規は変更!


施術料金を上げると
少なからず離脱はしてしまいます。


その料金の値上げ幅にもよって
その数は大きく変化します。


例えば、、、


500円値上げするのと
2000円値上げするのでは
患者さんの心理的なものは
間違いなく変わってしまいます。


なるべく、既存患者さんの
流出を防ぎたいというのであれば
値上げの幅を少なくする方がいいです。


しかし、せっかくやるのであれば
1000-2000円は上げたいところ…


で、考えだした対策は
新規に対する集客では
値上げ後の料金で施術をする。


既存患者に関しては
一定期間保留の後、実施する。
※3ヶ月後から実施


こうすることによって
既存患者に対する配慮をしつつ
集客数が落ちることを抑えながら
売上の調整を図っていきます。


2019年10月 -消費税導入-
新規 → 新しい料金で告知する
既存 → 現在の料金で告知する

※但し3ヶ月後には新規料金へ

告知はいつ行えばいいですか?


消費税の導入、ならびに
値上げに関することは、事前に
お知らせすることが必要です。


ここで考えておくことは
いつ告知をすればいいのか?と
どれくらいの人に告知すれば
いいのか?という問題です。


まず、告知に関して言えば
1ヶ月前には告知は必要です。


すでに来院している方には
口頭で説明をする必要があるし
場合によっては、案内用紙を
お渡しすることも必要です。


・口頭説明、掲示板、案内用紙


来院されていない方には
ハガキやダイレクトメールにて
案内を出すことになります。


もう、9月に入っているので
すぐにでも案内を出して下さい。


・ハガキ、DM

どこまで出す必要があるのか?


このどこまで?と言うのは
告知する人数のことです。


長く治療院経営をしている
のであれば、そのカルテ枚数は
膨大な数になることが予想されます。


しかし、案内を出すにしても
“”全員に出す””ということは、
予算的にも難しいと思われます。


そこで、何か基準はありませんか?
と、塾生に聞かれましたので、僕は
「1年以内の患者さん」と答えました。


3年も、5年も、10年も
離れている患者さんにハガキを
送ったとしても、反応は薄く、
来院に繋がるとは思えません。


ですので、直近の方に送る
提案をさせていただきました。


但し、1年以内であっても
人数が少ないというのであれば

予算の中で調整すればいいので
1~2年くらい広げてもOKです。


ハガキ1通62円
100名に送っても6,200円
200名に送っても12,400円です


せめて案内をするには
これぐらいは出してくださいね。

まとめ


さて、今回のメルマガでは
『消費税導入と値上げ』
というテーマでお伝えしました。


世間一般の商店では、
消費税導入前の駆け込み需要を
狙おうと、店頭もハガキも
大にぎわいになっています。


値上げが当たり前
消費税の導入が当たり前


この環境下の中では
スムーズに告知がしやすく
実施も可能なので、この機会に
一歩踏み込んでみて下さい。


では、本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。


講義終了!


塾長・早野



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Writer

早野隼翔

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