クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 新規集客・WEB集客

 早野 隼翔

あなたがクチコミサイトで集客できない原因はコレ↓

1370 Views

こんにちは。

勝ち組治療家養成・個別指導塾
塾長の早野です。


1月が終わりまして
個別指導塾の最終結果を
集計しているのですが…

最高記録達成者が満載で
塾長として嬉しい限りです。。


中には保険中心の整骨院が 
自費0円→50万OVERになったり

極貧整骨院が
20万円→100万OVERになったり
 
2万円のコストで
新患数20名集めたりと
良好な成果がでています。


やったね。(^^)v


さて、今回のメルマガでは
『ポータルサイトの口コミ数』
についてお伝えしていきます。



初期導入費が安いサイト


月商50万円を達成していない
治療家さんの多くは広告費を
とにかく抑えがちです。

過去の塾生の統計からみても
ひと月にかける費用はというと
5万円にも満たないです。


その中で使われてきたのが
ポータルサイトや口コミサイト。


初期の導入費用が安くて
とっかかりには最適な媒体です。


ちょっと前ではヘルモアやエキテン
最近ではE-PARKがこの部類です。


塾生からは

「エキテンから集客したいのですが
 どうしたらいいですか?」

という声をちらほらいただき
その「改善」をしてきたので
集客につなげるポイントを
お伝えしたいと思います。
 

エキテンは口コミサイト


エキテンというWEB媒体は
グーグルの検索などと同じで
ライバル院と比較・検討される媒体です。
 
 
ということは比較された時に
ライバルより目立つ必要があり
良さそうに見えていなければ
ならないことを意味しています。
 

■目立つためには…

・上位プランにお金を使って
 エキテンの上位表示を買うこと。
 

■良さそうに見せるためには…

・魅力的な写真を使うこと。

・評価/点数を上げること。


■選ばれるためには…

・施術内容の説明をすること。

・初回の料金を安くすること。

・口コミ数を増やすこと。


これら上記のことを行う
必要がでてきます。


これらの中でも
力を入れておく事柄は

「口コミ数を増やすこと」

になります。


その理由は、エキテンとは
第三者が行う評価を主軸にした
口コミサイトだからです。

不安を解消する口コミ!


見込患者さんは不安であり
安心して治療院へ行きたいと
思っています。


そのためには、その治療院の
利用者である「第三者の声」が
知りたいのです。


このことは治療院だけではなく
通販(物販)のアマゾンしかり
楽天トラベルしかりです。


初めて買うものや
初めて行く場所(泊まる場所)は
体験してみないと分からない。


しかし、その体験を
他の方がしてくれていて
その数が多ければ多いほど
信憑性が高い傾向があります。


これだけの方が同じような
体験をしているのだから
恐らく自分も大丈夫であろう…


この様な心理です。


患者さんはあなたの所へ
行きたくないのではなく
安心していきたいのです。


そのためにエキテンであれば
「口コミを中心とした対策」を
していかなければならないのです。 

集客出来ない原因はこれ!


エキテンを使っているけど
集客につながっていない…


その原因はいくつかあります。



■1)上位表示されていない


上位表示をさせるためには
上位プランの導入をすれば
いい話です。


お金を掛けたくない気持ちは
十分に理解できますが無料で
やっても集客には繋がりません。


必要なところでお金は使いましょう。



■2)口コミ数が少ない


お金を投じて上位表示がされた
といっても集客につながらない
ケースはなんといっても数です。

口コミ数が圧倒的に足りていません。


過去の塾生を含めてですが
口コミ数が10や20では足りず
信憑性・信頼性のあるデータに
なっていないケースです。

最低でも40-50は欲しいですし
出来れば80-100くらいを狙って
欲しいと思います。


新規患者さんに
安心して来ていただける
治療院を目指しているなら
口コミ数を増やして下さい

これは必須項目です。



■3)ライバルが強すぎる


中には口コミ数が多い
治療院もありますが、それでも
集客に繋がりにくい場合は

ライバル院の影響を受けている!
と考えた方がいいです。


特に昨今では整骨院グループの
台頭が目ざましくエキテンへの
対策をしっかりとっています。


ライバル院の数が多くても
ライバル院の口コミ数が少なければ
まだなんとかなる話ですが…

ライバル院が多くて尚且つ
口コミ数も多い場合、これから
頑張っても太刀打ちができません。


この場合はエキテン攻略をやめて
違う広告媒体の検討をした方が
いいと思います。


特に都市部にいらっしゃる
個人治療家さんは苦戦しやすいので
ライバル調査をしっかりして下さい。

口コミは書いてもらうもの


改めて言うことでもないかも
しれませんがエキテンでの
集客要素は「口コミ数」です。


そして口コミ数を増やすには
こちらから依頼をする必要が
でてきます。


なにもせずに増えていくことは
基本的にあり得ません。


書く側(患者さん)としては
時間や手間がかかる行為であり
積極的に行動は見込めないものです。


その対策は書いていただくことへの
「謝礼」を支払うことが最も簡単な
やり方だといえます。


お手間を取らせていただく代わりに
割引やキャッシュバックを使って
まずは40-50を目指してみて下さい。


そこまでできてスタートラインに
なるのですから。


※口コミサイトはほったらかしにできる
ものではなく「育てていく媒体」である。

まとめ


さて、今回のメルマガでは
『ポータルサイトの口コミ数』
というテーマでお伝えしました。


エキテン、E-PARK、ホットペッパー
これらは口コミで成り立っています。


集客したければ口コミ数を増やす…
1ケタや20以下の口コミ数では
勝負になりません(信頼不足)ので
コツコツと増やしていきましょう。


信頼が増えれば、集客も増える。


これ、覚えておいてくださいね。


では、本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。


講義終了!


塾長・早野



追伸


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Writer

早野隼翔

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